Шенген я получала в итальянском визовом центре возле метро Третьяковская в Москве. Мне сказали, что нужно перед этим позвонить, чтобы назначили день и время приема. Пришла в назначенное время, очередь электронная, идет быстро, окошек много. Подала документы, мне их проверили через 15 минут (пришла смска), но я знала, какие документы нужны и оплатила перед этим визовый сбор. В другом случае очередь по новой нужно занимать после первичного приема. Но все равно, если возникают какие-то вопросы, решаются они очень быстро.