Болезнь ребенка – основание безусловного возврата стоимости билета.
Независимо от наличия или отсутствия в договоре условия невозвратности стоимость авиабилета пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс (пункт 2 статьи 108 Воздушного кодекса РФ).
Таким образом, для возврата денег за билет вам необходимо подтвердить факт родства (свидетельство о рождении), факт болезни (медицинское заключение) и заблаговременно обратиться в авиакомпанию.