1. Понять, что руководит желанием.
В первую очередь осознать, что за страхом говорить нет, находится тревога перед мнением других людей. Возникает страх, что после отказа перестанут общаться и отвернутся. На самом деле, с этим опасением справиться просто. Достаточно осознать, что каждый имеет право на свои интересы, которые не всегда совпадают с чужими.
2. Осознать свой и чужой уровень ответственности.
Необходимо ясно понимать, что зависит от каждого. Одно дело спасти раненого человека из машины, другое дело помогать человеку, который и сам может самостоятельно справиться или на крайний случай - научиться.
3. Поменяться местами с оппонентом.
Для этого мысленно следует поменяться местами с человеком, у которого возникла проблема. Здесь важно понимать, насколько сложна возникшая ситуация. Когда происходит понимание, что можно поступить иначе, возникает спокойствие, что другой может справиться самостоятельно с возникшей проблемой.
4. Обратить внимание, кто просит о помощи.
К сожалению, нередко встречаются манипуляции. Если при отказе начинают обижаться, то это означает, что оппонент любым путем пытается достичь своей цели. Поэтому такое поведение следует остановить категоричным отказом. В другом же случае, когда просит о помощи искренний человек, следует рассматривать просьбу адекватно и постараться найти утешительные слова.
4. Закалять характер.
К сожалению, без этого никак. Уверенность в себе, своих силах и возможностях, однозначно означает, что после принятого решения будет отсутствовать чувство вины и угрызение совести.
