Совет 1: Что делать, если забыл секретный вопрос

Одно из условий безопасного серфинга в сети интернет – достаточная сложность пароля. Многие сайты акцентируют на этом ваше внимание. Например, пароль должен сочетать строчные и прописные буквы, часто при регистрации требуют наличие хотя бы одного цифрового символа. Да, стоит согласиться, это обезопасит вас от быстрого подбора пароля. Как средство восстановления забытого пароля многие сайты предлагают ввести секретный пароль.
Что же делать, вы зашли в форму восстановления пароля по секретному вопросу, но никак не можете вспомнить, какой ответ вводили при регистрации? Есть несколько простых способов.

Ответ на вопрос должен быть очень хорошо вам знаком. Настолько, что эти данные вы не забудете никогда. Таковыми, например, могут быть «девичья фамилия матери» или «номер телефона» любимого человека. Кстати, попытайтесь хотя бы вспомнить, реальный ли ответ вы давали, не переключали ли раскладку клавиатуры на другой язык. Случается, что в качестве ответа на вопрос «Ваше любимое блюдо», некоторые ставят… номер телефона. Никогда не используйте в качестве ответа дату рождения. Никогда не записывайте ответ на бумаге.

Если вспомнить ответ так и не получилось, смена раскладки клавиатуры тоже не помогает, попробуйте восстановить пароль, указав дополнительный адрес электронной почты. Его также следует указать при регистрации. На указанный вами e-mail придет письмо с инструкций по входу. Затем в личном кабинете можно безбоязненно сменить ответ на секретный вопрос, также сам вопрос.

В том случае, если вы не указывали дополнительный e-mail при регистрации, возможно, вы указали номер мобильного телефона. Действия в данном случае будут практически аналогичными. Укажите в специальной форме номер телефона. В ответ вам придет SMS с кодом доступа. Введите его в специальном окошке – и вы получите доступ к вашим данным. Смените пароль и секретный вопрос.

Если же вы относитесь к тем, кто не показывает свой номер мобильного телефона, то можно написать письмо администрации, подобно изложив дату регистрации, дату последнего успешного доступа, секретный вопрос, предполагаемый ответ на него, то, какие сведения вами были указаны при регистрации, какая информация находится на сайте в вашем почтовом ящике, секретный вопрос к которому вы забыли, реальные фамилию, имя, отчество, адрес проживания, желательно сделать фотографию себя с паспортом в руках . Адрес для связи со службой технической поддержки обязательно присутствует на странице восстановления пароля, иногда там даже располагается форма обратной связи.

Совет 2: Как восстановить секретный вопрос

С каждым днем система электронной почты становится наиболее удобной в использовании. Если раньше было довольно проблематично восстановить доступ к e-mail, забыв пароль или логин, то сейчас ситуация резко изменилась. Одним из нововведений почтовых сервисов стали наличие "Секретного вопроса" и "Привязка к номеру сим-карты абонента".
Вам понадобится
  • - вспомнить свои регистрационные данные
Инструкция
1
Сейчас имеется простая возможность восстановления пароля. К примеру, зная секретный вопрос, пользователь уверен, что никто, кроме него, не сможет прочитать почту при утере пароля. А если вы сделали привязку к номеру своего сотового телефона, то шансы мошенников уменьшаются в несколько раз. Потому как сотовый телефон - вещь индивидуальная. Итак, если вы по каким-то причинам забыли свой секретный вопрос, то это не может быть поводом для расстройства.

Поэтому вам необходимо вспомнить все свои данные, что были введены при регистрации почтового ящика. Именно эти данные помогут вам восстановить доступ к электронной почте.
Как восстановить секретный вопрос
2
При восстановлении доступа ваша почтовая система потребует указать одни из ниже перечисленных данных:

- укажите ваш дополнительный почтовый ящик (был указан при регистрации);

- введите номер мобильного телефона (был указан при регистрации);

- укажите адрес пересылки.

При положительном стечении обстоятельств, вам будет выслан код (sms на указанный номер телефона) или на ваш электронный ящик придет письмо с подтверждением смены (восстановления) пароля. Если спустя какое-то время этого не произошло, значит, данные, указанные вами сейчас и в момент регистрации, не совпали.
Как восстановить секретный вопрос
3
Завершением сложившейся ситуации может быть письмо в службу технической поддержки вашего почтового сервиса. Необходимо подать заявку на восстановление доступа к почтовому ящику. В течение суток вы получите ответ, не зависимо от его содержания (положительный или отрицательный).
Как восстановить секретный вопрос
Видео по теме

Совет 3: Как восстановить пароль, если забыл ответ на вопрос

Если вы не можете получить доступ к своему почтовому ящику по какой-либо причине, а при попытке восстановить пароль не удается вспомнить ответ на вопрос - не переживайте. Достаточно написать письмо в службу технической поддержки, подтвердить свою личность и доказать, что именно вы являетесь владельцем этого e-mail.
Вам понадобится
  • - интернет;
  • - копия паспорта (по необходимости).
Инструкция
1
Введите в адресную строку вашего интернет браузера (Internet Explorer, Mozilla Firefox или, например, Safari) доменное имя сервера, на котором расположен почтовый ящик. Рядом с формой для ввода адреса электронной почты или логина найдите ссылку: «Забыли», «Вспомнить пароль» или же «Нет доступа к моей учетной записи», введите ваш логин и нажмите «Далее». После этого система запросит информацию, указанную при регистрации, а именно ответ на секретный вопрос. Наберите любое сочетание букв или цифр и нажмите «Далее».
2
В окне появится информация о том, что введенные данные не соответствуют указанным в профиле. После чего вам, скорее всего, предложат ввести информацию о себе: дополнительный адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона. В случае правильного ответа, вы получите доступ к смене пароля. В противном случае (например, вы сменили номер телефона или не указали второй почтовый ящик), для восстановления доступа напишите письмо в службу поддержки (Users Support), заполнив форму обращения. Ответ придет в течение 3-5 дней.
3
Если отправленной вами информации будет недостаточно, напишите еще одно письмо. В нем укажите более подробную информацию, которая поможет подтвердить ваши права на данный почтовый ящик. Это могут быть названия созданных вами папок, адреса, сохраненные в адресной книге, примерная дата регистрации, ip-адреса, с которых наиболее часто осуществлялся доступ и т.п.). В том случае, если при регистрации были указаны ваши достоверные данные, вышлите отсканированную копию паспорта или иного документа, подтверждающего вашу личность.
Полезный совет
Постарайтесь вспомнить как можно больше информации, связанной с вашей почтой. Если есть возможность, уточните по телефону или лично адреса ваших знакомых и коллег, которых вы вносили в адресную книгу. Вспомните, в какие дни вами отправлялись им письма. Если используете браузер Mozilla Firefox, то пароль от почты вы можете найти довольно просто, достаточно будет пройти: «Инструменты» - «Настройки» - «Защита» - «Сохраненные пароли» - «Отобразить пароли и найти нужный».

Совет 4: Что делать, если забыл пароль к почте

Современному человеку приходится сталкиваться со слишком большим объемом информации, поэтому нередко забывается что-то нужное и важное, например, пароль от почтового ящика. Однако это вовсе не означает, что придется смириться с этим фактом и зарегистрировать новый адрес электронной почты. Восстановить пароль можно несколькими способами.
Зайдите на страницу почтовой службы, где зарегистрирована ваша электронная почта. Рядом с формой входа в почтовый ящик найдите надпись «Забыли пароль?» или «Вспомнить пароль». При нажатии на нее откроется новая страница, на которой вам будет предложено ввести свой логин и ответить на секретный вопрос. Многие почтовые службы уже довольно давно при создании почтового ящика предлагают каждому пользователю придумать какой-либо секретный вопрос и записать ответ на него. Некоторые относятся легкомысленно к этой процедуре, полагая, что вряд ли когда-нибудь столкнутся с необходимостью восстановления пароля, однако в подобных ситуациях эта информация необходима. Нажмите «Далее», и в случае верного ответа система предложит вам ввести новый пароль.Зачастую пользователь не может вспомнить ответ на секретный вопрос, в таком случае пароль можно восстановить с помощью мобильного телефона или дополнительного электронного ящика. После неправильного ответа на секретный вопрос вам будет предложено ввести номер телефона или второй e-mail адрес, если вы указывали эти данные при регистрации. Затем вам будет выслан новый пароль, который нужно будет ввести при входе в почтовый ящик. Впоследствии при помощи пункта меню «Настройки» вы сможете сменить его на более удобный.Иногда случается, что пользователь не помнит ответа на секретный вопрос, а номер телефона и дополнительный электронный адрес при регистрации не вводил или не может ими воспользоваться. В такой ситуации восстановить пароль сложнее, но это, тем не менее, возможно. Заполните на сайте форму обращения в службу поддержки (обычно она появляется, когда вся ранее введенная вами информация оказывается неверной). Сформулируйте проблему, с которой вы столкнулись, и напишите как можно больше сведений, которые докажут, что этот электронный ящик принадлежит действительно вам. Например, примерная дата регистрации, анкетные данные, названия созданных вами папок, электронные адреса ваших собеседников. В течение нескольких дней вы получите ответ.

Совет 5: Что делать, если забыт пароль от почты

Если вы не можете вспомнить пароль от своего почтового ящика – не расстраивайтесь, его можно будет восстановить. В зависимости от точности предоставленной вами при регистрации информации, а также ее количества процедура восстановления доступа может занять от 1-2 минут до нескольких дней.
Проще всего восстановить забытый пароль, если вы являетесь пользователем браузера Mozilla Firefox: перейдите в «Инструменты», «Настройки», «Защита» и затем в «Сохраненные пароли». Отобразив все пароли, можно будет легко найти нужный вам. Если же вы пользуетесь браузерами Internet Explorer или, например Safari зайдите на почтовый сервер и введите логин вашего почтового ящика в соответствующую строку. Справа от формы для ввода данных или же под нею нажмите на надпись «Забыли», «Нет доступа к моей учетной записи» или «Вспомнить пароль» и затем на кнопку «Далее». Введите ответ на запрашиваемый системой «Секретный вопрос», который указывался при регистрации в появившемся поле (если же вы не помните его, то просто введите любые символы) и нажмите на «Далее».При правильном ответе вам будет предложено сразу же сменить пароль на новый. В том случае если вы ответите неправильно, необходимо будет ввести дополнительную информацию о себе (например, указанные при регистрации номер сотового телефона и/или еще один адрес электронной почты, зарегистрированный на ваше имя). Если данная информация не была указана при регистрации или же она уже не актуальна (был сменен номер телефона, удален почтовый ящик) для восстановления пароля вам нужно будет написать письмо в службу поддержки, заполнив специальную форму обращения. Ответ на него придет не позже чем через 3-5 рабочих дней. В случае отказа в восстановлении доступа к почтовому ящику (если предоставленной информации недостаточно) отправьте еще одно письмо, содержащее более подробную информацию: названия созданных вами папок, сохраненные в адресной книге контакты, приблизительная дата регистрации почтового ящика, даты отправки писем и т.д. Если данные указанные вами при регистрации соответствуют паспортным, то к письму можно прикрепить отсканированную копию паспорта, водительских прав или иного документа подтверждающего вашу личность.
Источники:
  • забыл ответ на секретный вопрос
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500
к
Honor 6X Premium
новая премиальная версия
узнать больше