Осуществив преобретение товара в магазине, работающего по системе Tax Free, продавец при предоставлении покупателем загранпаспорта заполняет форму Tax Free, указывает ваши паспортные данные и данные преобретенного товара и возвращает вам вместе с чеком/товарным чеком.

В момент заполнения формы преобретенному товару присваивается уникальный номер, при помощи которого возможно отследить статус перевода денежных средств на сайте организации, осуществляющих возврат Tax Free.

До процедуры таможенного контроля  вам необходимо поставить отметку в чеке у сотрудника аэропорта. При отсутствии данной отметки получить возврат будет невозможно. При проставлении отметки вы должны предьявить свой паспорт и товар. Товар должен быть в первоначальном состоянии, упаковка и чек сохранены. 

Возместить Tax Free можно в непосредственном офисе, расположенном в таможенном переходе и международной зоне аэропорта. Документы со всеми отметками необходимо передать кассиру и выбрать валюту. Возврат осуществляется моментально.

Возместить Tax Free можно и в России, если по каким-либо причинам вам не удалось вернуть денежные средства при пересечени границы авиаперелетом.  Необходимо обратиться в любое отделение банка, осуществляющего прием Tax Free, предоставить все чеки с отметками, составить и подписать заявление и получить денежные средства в кассе.

При возврате  Tax Free через банк вам необходимо будет уплатить комиссию за совершение операции. Если сумма к возмещению большая, то банк вправе взять чек на комиссию от 1-3 дней.

При выборе способа возмещения Tax Free обратите внимание, что при оформлении в аэропорту процедура может занять много времени, потому как желающих осуществить возврат НДС много. А возмещение в России осуществляют всего два банка: Чешско-Российский Банк и СМП банк, поэтому возврат через банк не всегда возможен в городе вашего местонахождения.