Инструкция
1
Человек должен быть вам интересен. Заинтересованность должна быть искренней. Вы должны понять, чем он живет, какие проблемы наиболее значимы для него, каковы его убеждения. Прежде чем совместно решать какую-либо задачу или обсуждать деловую проблему, поговорите о том, что интересно вашему собеседнику. Особенно хорошо это действует на «трудных», агрессивных людей.
2
Чаще называйте собеседника по имени. Удивительно, но факт: люди очень серьезное значение придают своему имени. Если вы запомните имя собеседника и будете употреблять его в беседе, то сможете сразу же расположить его к себе. У психологов есть мнение, что на бессознательном уровне человек воспринимает на слух свое имя как что-то очень приятное.
3
Будьте благодарным слушателем - это один из важнейших принципов влияния на людей. Люди очень любят, когда их слушают. А если периодически задавать собеседнику вопросы, которые наверняка его заинтересуют, поощрять его к рассказу о том, в чем он хорошо разбирается, то он – весь ваш.
4
Смотрите на все с оптимизмом и улыбкой. Если коротко: ваше удовольствие от общения с человеком вызовет такое же удовольствие и у него. Единственная сложность: не всегда можно найти в себе силы быть в приподнятом настроении. Но если научиться управлять эмоциями, то успех вам обеспечен.
5
Попросите совета. Вернейший путь к установлению влияния над человеком – поговорить с ним о том, в чем он чувствует себя знатоком и экспертом. Попросите его совета и обязательно отметьте его компетентность в том или ином вопросе.
6
Цените в человеке то, что он ценит в себе сам. Если вы заметите и оцените умения и достоинства человека, то влияние над ним вам обеспечено. Для каждого человека быть оцененным по достоинству – практически предел мечтаний. Но усвойте одно важное «но»: ваши оценки должны быть искренними и не содержать дешевую лесть. Придерживаясь даже этих несложных принципов, вы сможете значительно расширить сферу влияния на окружающих вас людей.