Инструкция
1
Первая фраза при встречи должна быть простой: "Здравствуйте, я Лена". После этого сообщите информацию, связывающую тебя с человеком. Этим способом вы протяните невидимую нить между вами. Скажите, откуда о вас могут знать или какую помощь вы способны оказать.
2
Улыбайтесь! При разговоре смотрите собеседнику в глаза. Многие воспринимают это как свидетельство честности и открытости. Никогда при разговоре не смотрите в пол или стену, у собеседника сложится впечатление, что вы вводите его в заблуждение или что-то недоговариваете.
3
Как можно боле активно применяйте приемы активного слушания: словами и жестами демонстрируйте своему собеседнику, что вы внимательны к его словам. Как можно чаще употребляйте такие фразы, как "как вы сказали", "если я вас правильно понял", "другими словами".