Инструкция
1
А ведь и в самом деле, что должен уметь делать продавец? Щелкать кнопками на кассе и мартышку можно обучить. Многие люди неправильно предполагают, что представитель данной древней профессии только и может, что за прилавком стоять да хамить покупателям. На самом же деле это не так. На продавце висит такое количество обязанностей, что невольно задумываешься – зачем же туда идут.
2
Для того, чтобы найти продавца, нужно определиться, каким он должен быть. Существуют несколько типов.
3
Первый из них – это стандартный продавец. Как уже было сказано выше, стоит весь день за прилавком, совершает регистрируемый (а иногда и нет ) оборот товаро-денежных средств, несет полную материальную ответственность. При такой работе естественны психологическая усталость, возможны срывы. Через месяц-два начинаются жалобы на низкую зарплату и нечеловеческие условия труда. Вследствие чего начинается хамство покупателям.
4
Второй тип. Свободный продавец. Или его еще называют дистрибьютором. Как таковой это веселые ребята, позитивно смотрящие на жизнь. Так уж повелось, что каждый день у дистрибьюторов прямых продаж проводятся тренинги. Благодаря чему они могут легко и непринужденно воспринимать критику окружающих, но тем не менее упорно двигаться к цели. В работе с людьми они используют систему «5+8». Это значит «5 шагов общения с клиентом и 8 законов бизнеса». Система рассчитана на то, чтобы научить подходить к людям и предлагать им свой товар. Если подобный работник перейдет на стационарную торговлю, то будет приносить довольно хорошие результаты, но оплату он будет требовать соответствующую.
5
Третий тип. Менеджер. По сути дела, «manager» с английского переводится как «управляющий». Однако, адаптировавшись в русском языке, это слово имеет немного иной смысл. Теперь менеджерами называют тех, чья основная деятельность – продажи. Сразу стоит отметить, что представители данной категории не совсем лаконично впишутся в картину прилавка. Эти ребята играют на другом уровне. Они продают товар на миллионы в месяц. И если поставить такой образец за прилавок, то первое время будут прекрасные результаты, но буквально через месяц пыл уйдет, и однообразная рутина надоест.
6
Каждый тип имеет свои плюсы и минусы. Определитесь, какой из них вам больше подходит, и нанимайте его.