Инструкция
1
Услуга видеопортал предполагает просмотр телевизионных каналов по мобильному телефону. С ее помощью возможен доступ к телевизионным развлекательным, детским программам, фильмам, музыкальным каналам и пр., и это без телевизора или компьютера. При подключении ежедневно происходит списание абонентской суммы в размере от 5 до 17 рублей. Для некоторых эта услуга — находка, позволяющая смотреть телевизор в любом месте в отличном качестве. Тем более что оператор в рамках данной услуги предоставляет до 150 каналов и пакеты сериалов в отличном качестве. Но есть и те, кому она и даром не нужна. В таком случае лучше уж отключить ее, чтобы ежедневно не производилось списание за ненужную услугу.
2
Если вы подключили данную услугу, а ваш телефон не имеет подходящих настроек либо вам не понравилась услуга, то отключить ее можно позвонив по телефону круглосуточной поддержки абонентов. Наберите один из номеров: 0500, 88005500500 или +79261110500. Перед звонком подготовьте свой паспорт. Оператор на линии должен удостовериться, что отключить услугу хочет именно пользователь, а не злоумышленник. Как правило, спрашивается номер вашего мобильного телефона и информация о владельце. Если СИМ-карта была зарегистрирована не на вас, то попросите позвонить в сервисный центр владельца или на крайний случай спросите у него паспортные данные для самостоятельного звонка. Но учтите, если звонить будет не владелец, то консультант может отказать в помощи по отключению Мегафон TV. Если консультант смог вас идентифицировать, то он может отключить услугу сам или отправит вам в виде sms алгоритм действий для отключения. К главному минусу этого способа относится возможное длительное ожидание ответа оператора. Иногда линии связи сервисного центра могут быть перегружены и ожидание может затянуться.
3
Можно посетить ближайший сервисный центр или официальный офис продаж Мегафон. Не забудьте взять с собой паспорт. Обратитесь к консультанту и попросите его отключить услугу Мегафон TV на вашем устройстве. В ответ консультант попросит предоставить ему ваш паспорт для подтверждения вашей личности. Через специальную программу, установленную на рабочих компьютерах в сети Мегафон, администратор сможет отключить все услуги, которые вам не нужны. В том числе и Мегафон ТВ. Уже через несколько секунд вам придет СМС-уведомление об отключении. Кроме того вы можете оценить работу консультанта, отправив в ответ СМС с цифрой от 1 до 5. Так что не беспокойтесь, что администратор может быть неприветлив или не поможет в отключении. Если вдруг такое произошло, то вы можете поставить ему 1. Прийти в салон связи Мегафон — это самый лучший способ для отключения, если вы не знаете какой именно пакет был подключен на вашем телефоне (отключение с помощью sms зависит именно от типа пакета). Если по каким-то причинам вы не можете предоставить паспорт консультанту, то предоставьте ему иной документ, который может подтвердить вашу личность.
4
Отказаться от мобильного ТВ возможно с помощью sms. Но для этого обязательно знать название пакета, который был подключен. Например, если у вас «Базовый пакет», то необходимо отправить на номер 5060 CМС, содержащее текст «stop1». В ответ должна прийти информация об отключении услуги. Если у вас был подключен «Пакет 18+», то необходимо отправить СМС-сообщение на тот же номер с текстом «stop2». Если вы отправите не тот текст, то отключения не произойдет, а в ответ вам придет уведомление об ошибки отключения услуги. Пробелы в тексте сообщения ставить не надо.
5
Самым быстрым способом отключить услугу Мегафон ТВ является отправка определенного для заданной услуги запроса, называемого USSD-командой. Для деактивации базового пакета Мегафон ТВ наберите на своем телефоне в окне вызова следующий код: *506#0#1# и нажмите на кнопку вызова. Для пакета «Пакет 18+» используйте другую команду: *506#0#2#.
6
Если у вас уже есть доступ к системе Сервис гид, то с ее помощью можно отключать и подключать различные услуги, включая и видеопортал. Доступ к данному сервису возможен несколькими способами: веб, USSD, через приложения мобильного телефона, а также в социальной сети «Вконтакте».
7
Если вы имеете возможность выйти в интернет, то отключить Мегафон ТВ можно через специальный портал. Зайдите на сайт http://ip.megafonpro.ru/cat/mediamix. Это официальный сайт Мегафон TV. Потом войдите в личный кабинет. Если вы ранее не регистрировались на этом сайте, то зарегистрируйтесь сейчас. Достаточно просто ввести свой номер телефона и в ответ вам поступит СМС с кодом, которое необходимо будет ввести в специально отведенное для этого поле. Зайдя в личный кабинет сервиса, найдите кнопку «Отключить услугу» и нажмите на нее. Далее выберите пункт «Подписка на видеопортал» и опять нажмите. Эти действия отключат Мегафон ТВ на вашем устройстве.
8
Схожий способ отключения пакета Мегафон TV — отключить его через сайт https://megafon.tv/. Для начала необходимо авторизороваться на портале. После этого можно управлять своими услугами и в любое время отключить ненужный пакет. Сервис работает на всех устройствах, в том числе на smart телевизорах.
9
Зайдите на www.megafon.ru через личный кабинет. Обратите внимание, что заходить нужно с помощью телефона, на котором стоит сим-карта Мегафон, иначе личный кабинет будет недоступен. Найдите услугу «Видеопортал» и произведите отключение, следуя подсказкам системы.