Здравствуйте. Будет лучше, если Вы обратитесь в компанию, которая предоставляет Вам доступ к спутниковому ТВ. Они либо сами пришлют мастера, либо свяжутся с сервисным центром, который произведёт настройку ресивера. Вполне может быть, что Вы просто не так подсоединили провода.