Скорее всего нарушена целостность электроцепи, т.е. отошел провод, потому что динамики в наушниках чаще всего имеют параллельное подключение. Если сами сможете, то аккуратно откройте корпус динамика и посмотрите внутреннюю систему на наличие повреждений. Если сомневаетесь - отнесите в сервисный центр.

Так же проблема может быть в штекере, который подключается к источнику звука. При должном умении можно заменить и его.