Сложный вопрос для удалённого решения.
Если хотите разобраться, то опишите свою систему (версия операционной системы, разрядность). Если у вас ноутбук, то нужно знать модель. Также понадобится скриншот диспетчера устройство с развёрнутыми устройствами (контроллеры usb). Если у вас windows, то нажмите win+pause, далее диспетчер устройств. Информации о подключаемом устройстве, есть ли в комплекте диск с драйвером.