С работой магазина "Спортмастер" я познакомился несколько лет тому назад. Хорошо, что у меня есть привычка сначала присмотреться к работе компании, поискать отзывы о них, посетить официальный сайт, затем зайти в магазин и посмотреть то, что меня заинтересовало. Дело в том, что у компании, как и многих других магазинов, традиционная рекламная политика - они рекламируют новые коллекции как интересные, качественные, доступные по цене, но при этом, по-моему, нельзя сказать, что цены действительно низкие. Поэтому первое, с чего надо начать покупки - не покупать. Дождитесь окончания сезона или обновления коллекций. Только через некоторое время, когда "Спортмастер" с помпой объявит об "огромных скидках", стоит задумываться о покупке. Нельзя также забывать проверять цены на аналогичный товар у конкурентов.

Еще один способ "Спортмастера" привлечь новых и удержать старых покупателей - клубные карты. На них начисляются бонусы, которыми можно оплатить следующую покупку. Плюс их бонусной программы - бонусами можно оплатить 30% покупки, минус - бонусы сгорают раз в год, да и начисляются очень скупо, причем не за любую покупку.

Отдельно очень хочется сказать про опыт посещения магазинов. Удивительное совпадение - с консультантами проблем у меня не было. Подсказывали характеристики товаров, находили нужный размер, модель, отвечали на откровенно глупые вопросы и тому подобное, а вот на кассе не объяснили тонкости бонусной программы при первой покупке, из-за чего бонусы не были начислены, игнорировали вопросы и т.д.