Инструкция
1
Учтите, если ваш город является туристическим центром, то требования к администратору возрастают в разы. Ищите администратора, который владеет английским языком. Намного лучше, если администратор гостиницы будет знать несколько иностранных языков.
2
Посмотрите резюме многочисленных соискателей в должности администратора гостиницы. В первую очередь, обратите внимание на грамотность составления анкеты, она является визитной карточкой будущего администратора. Администратор должен знать основы экономики, структуру управления гостиницей и персоналом; нормативные документы по вопросам гостиничного обслуживания; основы этики, эстетики, культуры обслуживания и основы психологии. Администратор гостиницы должен быть толерантным ко всем посетителям.
3
В резюме соискателя прочитайте все о его образовании, о дополнительных курсах повышения квалификации, о стремлении трудиться и желании добиться хороших результатах в профессии. Именно эта информация создает первое впечатление и представление о человеке и его профессионализме. Особо обратите внимание на трудовой стаж, описанный в резюме соискателя: где и сколько человек проработал и в какой должности, какие должностные обязанности исполнял и каких успехов добился.
4
Обратите внимание на внешний вид кандидата на должность администратора гостиницы. Он должен быть опрятным, аккуратным. Это является немаловажным, потому что администратор становится, своего рода, визитной карточкой гостиницы.
5
Назначьте выбранного кандидата на должность администратора гостиницы согласно вашему (как руководителя) приказу. Ознакомьте администратора с внутренним распорядком гостиничного предприятия. Покажите его место работы, объясните основные функции, которые он должен выполнять.