Инструкция
1
Если при регистрации ICQ-аккаунта вы устанавливали секретный вопрос и ответ на него, то:
- введите номер вашего uin на странице https://www.icq.com/password/;
- введите ответ на секретный вопрос;
- укажите e-mail, на который вам будет выслан временный пароль (его рекомендуется сразу же сменить).
2
Если при регистрации ICQ-аккаунта вы не установили секретный вопрос и ответ на него, то:
- введите номер вашего uin на странице https://www.icq.com/password/;
- укажите т.н. праймари e-mail (адрес почты, с которого вы регистрировали ваш ICQ-аккаунт);
- получите письмо с кодом для продолжения работы;
- вам будет выслан временный пароль, который рекомендуется сменить как можно быстрее.
3
Если на шаге 1-2 вы получили сообщение "we cannot send your password to...", проверьте написание вашего почтового адреса. Если вы не можете вспомнить ни ответ на секретный вопрос, ни адрес, с которого вы регистрировали icq-аккаунт - к сожалению, ваши шансы самостоятельно вернуть себе свой номер ICQ невелики.
4
Если вам не удалось вернуть свой номер ICQ с помощью описанных выше действий - не стоит отчаиваться. Первым делом, оповестите ваших собеседников в контакт-листе о том, что вы сменили номер ICQ. Предупредите ваших друзей, чтобы они не отвечали на icq-сообщения, поступающие им с вашего бывшего номера. Во-вторых - дайте объявление о потере номера и просьбой о помощи на специализированных досках объявлений: восстановление доступа к аккаунту, потерянного в результате действия вирусов, занимает у опытных компьютерщиков всего несколько минут.
5
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, придерживайтесь элементарных правил безопасности:

- Регулярно проверяйте ваш компьютер на наличие вирусов и вредоносных программ, осуществляющих кражу паролей.
- Не используйте простых паролей для ICQ-аккаунта. Используйте сложные буквенно-цифровые комбинации. Раз в несколько месяцев меняйте пароль на доступ к ICQ. Не используйте одинаковых паролей для доступа к ICQ и почтовому ящику.
- Установите сложный секретный вопрос, ответ на который известен только вам. Девичью фамилию матери злоумышленнику будет узнать намного сложнее, чем кличку вашего домашнего питомца.
- Пуская за свой компьютер друзей и знакомых, создайте для них специальный гостевой аккаунт.

И помните: "Кто предупрежден - тот вооружен!"