Функции, надежность, эргономичность
Функциональные свойства отражают назначение товара. К ним относятся совершенство выполнения основной функции, универсальность, совершенство выполнения вспомогательных функций. Основное назначение у всякого товара разное. Качество выполнения определяется параметрами, составом, видом сырья. Универсальность – диапазон условий и возможностей использования по назначению. Вспомогательные функции расширяют возможности, повышают удобство использования.
Свойства надежности: способность выполнять функции в определенных режимах и условиях без ухудшения эксплуатационных показателей. Сюда входят долговечность, безотказность, пригодность для ремонта и сохраняемость. Если эти показатели меняются, говорят о изнашивании. Долговечность – способность сохранять работоспособность в течение срока службы или годности. Безотказность – способность работать некоторое время без сбоев. Сохраняемость – способность выполнять заданные функции после хранения и транспортирования. Пригодность для ремонта – приспособленность товара к техническому обслуживанию.
Эргономические свойства – удобство эксплуатации. Изделие должно соответствовать размеру и форме тела человека. Физиологические свойства товара должны удовлетворять потребности человека. Они влияют на функционирование организма. У непродовольственных товаров также имеются гигиенические свойства: поддержание нормальной влажности, проницаемость, электризуемость, загрязняемость и т.д. Свойства товара должны соответствовать психофизиологическим возможностям человека, а также его навыкам, мышлению и восприятию.
Эстетические и экологические свойства
Эстетические свойства – способность товара удовлетворять потребность в эстетическом удовольствии. Он должен отражать принятые нормы культуры и представления об эстетике, быть оригинальным. Важным критерием для ряда изделий является соответствие стилю и моде. Товар должен представлять собой целостную композицию, с взаимосвязанными элементами. Форма и конструкция изделия должны соответствовать его назначению, что говорит об эстетической целесообразности. К эстетическим свойствам относят и совершенство исполнения товара.
Экологические свойства – способность влиять на окружающую среду. Такое влияние может осуществляться при производстве, хранении, эксплуатации, утилизации. Сюда относят различные показатели и оценки вероятности. Экологическое воздействие товаров может заключаться в выбросе токсических веществ, загрязнении ресурсов планеты и т.д.
