Инструкция
1
Прежде всего, необходимо хорошо вникнуть в ситуацию человека. Если вы решили вмешаться и помочь ему решить какую-то проблему, нужно не отмахиваться, а на самом деле предложить действенный план. Поэтому важно понять, в чем заключается ситуация, вникнуть во все делали и обстоятельства. Если вам что-то непонятно, переспросите, задайте уточняющие вопросы. В итоге вы должны хорошо себе представлять, что произошло.
2
Постарайтесь сохранять объективность. Сделать это бывает нелегко, особенно, если вы очень любите и цените человека, который пришел к вам за советом. Но поймите, что вам необходимо быть беспристрастным, чтобы помочь другу увидеть ситуацию с другой стороны и разобраться в происходящем. Если вы полностью примете его точку зрения и согласитесь с его планом действий, по сути никакого совета человек от вас не получит.
3
Не давите на человека. Не стоит быть слишком категоричным. Ваша задача не приказать, а посоветовать. Поэтому постарайтесь говорить мягко и дружелюбно, а свои пожелания выражать в рекомендательной форме. Вы лишь даете человеку знать о собственной точке зрения. Она не обязательно будет верной. Кроме того, при всей своей проницательности, вы не можете знать все детали жизни другой личности. Поэтому последнее слово должно оставаться за самим человеком, а не за вами. Пусть роковое решение он принимает самостоятельно.
4
Воздержитесь от упреков и нравоучений. Если человек рассказывает вам о своей проблеме, не надо говорить о том, что он сам виноват, и учить, как надо было поступить, чтобы беды не случилось. Примите свершившееся как факт и сосредоточьтесь не на том, чтобы пожурить обратившегося к вам, а помочь ему. Ваша задача - предложить один или несколько вариантов действий, а не пристыдить человека.
5
Поставьте себя на место своего друга или знакомого. Легко советовать человеку полностью изменить собственные привычки, незамедлительно разорвать бесперспективные отношения, уволиться, начать бизнес с нуля. А вы сначала подумайте, смогли бы вы сами свершить такой смелый поступок. Примеряйте ситуацию на себя. Иначе, рекомендуя сделать невозможное, вы немного кривите душой.
6
Если вы видите решение проблемы и уверены в действенности своего совета, помогите человеку убедиться в вашей правоте. Приведите доказательства или дайте несколько примеров, как подобные действия помогали другим людям справляться с аналогичными трудностями. Докажите, что ваши слова основаны на практике и опыте.