Совет 1: Что делать, если истек сертификат

Сертификат соответствия оформляется согласно постановлению Правительства № 982 от 1.12.09. Данный документ подтверждает требования соответствия продукции для продажи на территории РФ. Срок годности санитарного сертификата зависит от сертифицируемого вида продукции и подлежит переоформлению по истечению срока действия.
Если у вас истек срок годности сертификата по перечню продаваемых товаров, то вам придется оформить новый, так как продление истекшего документа не предусмотрено. Это означает, что весь перечень продукции должен пройти повторные лабораторные и радиохимические исследования, то есть вы обязаны совершить процедуру оформления повторно.Обратитесь в центр единой сертификации вашего региона. Предъявите паспорт, документ с истекшим сроком годности, документы на всю продукции от производителя товаров, декларацию о прохождении единого таможенного контроля, если продукция ввезена из-за рубежа РФ. Также вы должны представить весь перечень образцов сертифицируемой продукции.Если товары, на которые истек срок действия сертификата, не относятся к скоропортящимся продуктам и не имеют определенные сроки хранения, вам достаточно предъявить справку о прохождении лабораторного контроля. Также вы обязаны заплатить по квитанции за оказание услуг по повторной сертификации.Сроки сертификации зависят от количества поданных заявок и не могут превышать 1 месяца. Если единый цент не имеет необходимых реактивов или оборудования для подтверждения стандартов соответствия представленной продукции, то сроки выдачи сертификата могут затянуться до двух месяцев. Данная задержка связана с тем, что весь товар будет отправлен на лабораторные исследования в центры, которые имеют в наличии все необходимое для проведения анализов.Если продукция будет соответствовать всем санитарным требованиям, предъявляемым на территории РФ, а также ГОСТам, то все наименования внесут в единый государственный реестр, вы получите соответствующий сертификат соответствия на основании протокола членов сертификационной комиссии.Если товар не соответствует требованиям безопасности или в нем найдены вредные или опасные для жизни и здоровья вещества, то вы обязаны в трехдневный срок вернуть всю партию производителю или уведомить производителя и самостоятельно уничтожить весь товар. Без сертификата соответствия вы не имеете права выставить ни одно наименование продукции в оптовую или в розничную торговлю. За несоблюдение данных правил вам могут выписать огромный административный штраф или завести дело об уголовном преследовании.

Совет 2: Для чего нужен гарантийный срок на товар?

Гарантийный срок играет большую роль в защите прав потребителей. Его понятие четко определено в законе, однако на практике возникает множество вопросов, связанных с ним, например, что делать, если продавец и изготовитель установили разные гарантийные сроки на один и тот же товар? Что делать, если в товаре обнаружены недостатки после истечения гарантии?

Установить гарантийный срок - это право продавца или изготовителя товара. Предполагается, что в течение этого времени товар будет функционировать исправно. Юридическое значение гарантийного срока в том, что, если в этот период в товаре обнаружены недостатки, потребитель может потребовать  ремонта, обмена, возврата денег или уменьшения цены на товар, при чем, такие требования подлежат удовлетворению без выяснения причин недостатков товара.  

Зачастую, продавцы устанавливают свои гарантийный сроки и вводят покупателей в заблуждение относительно возможности потребовать ремонта или возврата некачественного товара после истечения гарантии.  Однако, в Законе "О защите прав потребителей" предусмотрено, что продавец устанавливает своей гарантийный срок только, если он не установлен изготовителем. Если же на товар есть гарантийный срок изготовителя, продавец может установить срок гарантии только равный ему или больший.  

Кому предъявить требования, связанные с недостатками товара: изготовителю или продавцу, потребитель выбирает самостоятельно. В пределах гарантийного срока изготовителя претензии по качеству покупатель может предъявить как изготовителю так и продавцу. Если срок, установленный производителем, истек, требования могут быть адресованы только продавцу, пожелавшему установить более длительный срок гарантии.   

Гарантийный срок начинает течь с момента передачи, доставки товара покупателю и возобновляется с самого начала после возврата товара из ремонта. Но, если определить день передачи товара невозможно, гарантийный срок начинает отсчитываться со дня изготовления товара. 

Если товар передан потребителю, но тот не может приступить к его эксплуатации из-за недостатков, или необходимости сборки и т.п., начало гарантийного срока откладывается до момента устранения таких недостатков.  

Особым образом исчисляется гарантийный срок на сезонные товары - он начинает течь с наступлением соответствующего сезона.  Даты начала и окончания сезонов свои в каждом субъекте России и устанавливаются постановлениями местных правительств. Претензия потребителя относительно недостатков товара может заявлена и до начала гарантийного срока, если они обнаружены до начала сезона. 

Злоупотребляя своим положением, продавцы иногда предлагают покупателям приобрести за отдельную плату сертификаты дополнительного гарантийного обслуживания, включая в него услуги, которые по сути являются их обязанностями по закону. Поэтому, покупателю следует внимательно ознакомиться с содержанием сертификата и, если его срок совпадет с гарантийным сроком, назвать такие услуги дополнительными, скорее всего, нельзя.   

Если продавец отказывается от гарантийных обязательств в связи с неправильным заполнением гарантийного талона, он нарушает права потребителей и может быть привлечен к административной ответственности. Также не соответствует закону заявление продавца о том, что в течение срока гарантии он осуществляет только сервисное обслуживание товара, а не принимает его обратно или не обменивает.    

Истечение гарантийного срока не препятствует защите потребителем своих прав в случае выявления дефектов товара. Однако потребитель должен будет доказать, что изъяны в товаре возникли до того, как он его получил. 

Совет 3: Как восстановить сертификат

Утерянный или пришедший в негодное состояние сертификат соответствия качества товаров можно восстановить, обратившись в центр единой сертификации своего региона. Для получения дубликата потребуется предъявить ряд документов. Если утерян сертификат с истекшим сроком годности, придется оформлять новый документ в соответствии с постановлением Правительства № 982.
Вам понадобится
  • - заявление;
  • - паспорт;
  • - квитанция об оплате государственной пошлины;
  • - справка о лабораторном контроле;
  • - сертификат производителя.
Инструкция
1
Все сведения о выдаче сертификата соответствия и о проверке товаров органами санитарного эпидемиологического надзора, а также о протоколе региональной комиссии представителей органов санитарного эпидемиологического надзора вносятся в журнал учета. В нем указана дата оформления документа, наименование товара, на который был выдан сертификат, ФИО индивидуального предпринимателя или ответственного представителя юридического лица.
2
В единый государственный реестр по сертификации вносят номер сертификата, а также всю информацию о том, кому и когда был выдан документ.
3
Сведения о сертификации товаров передаются в районную администрацию, но органы местного самоуправления могут лишь подтвердить, что сертификат был выдан.
4
Дубликат выдается по месту оформления в региональном центре по единой сертификации. Такой тройной контроль и учет сертификатов позволяет получить дубликат в любое время.
5
Для получения дубликата предъявите паспорт, напишите заявление. Укажите причину утраты сертификата соответствия, предъявите сертификат производителя товаров, заплатите государственную пошлину за выдачу дубликата.
6
Через 5 рабочих дней вам выдадут дубликат документа. Если срок утраченного сертификата истек, вам не смогут выдать дубликат, поэтому для получения сертификата предъявите заявление, паспорт, все экземпляры сертифицируемой продукции для проведения лабораторного контроля, заплатите государственную пошлину за сертификацию товаров.
7
Установленный срок сертификации товаров составляет 1 месяц. Данные сроки могут быть увеличены, если товар будет отправлен для лабораторного контроля в другую лабораторию по причине отсутствия необходимого оборудования или реактивов в центральном центре сертификации.
8
Если сертификат утрачен и срок годности на него истек, но товары не относятся к категории скоропортящихся, то вам достаточно предъявить справку, подтверждающую прохождение лабораторного контроля. Если утеряна и справка, ее вы можете получить повторно, обратившись в лабораторию.
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500