Аббревиатура FAQ в английском языке расшифровывается не иначе как frequently asked questions. В переводе на русский обозначает «часто задаваемые вопросы», или сокращенно ЧЗВ, а на сленге - «ЧаВо». Данный раздел используется администрацией любого ресурса для того, чтобы пользователи могли быстро найти верные ответы на часто интересующие вопросы по необходимой в данный момент тематике.

Поиск ответов на частые вопросы



Прежде чем сформировать список FAQ, разработчики любого ресурса изучают статистику наиболее популярных вопросов (запросов) от пользователей, с которыми им приходится сталкиваться ежедневно. На основании исследования составляется список самых часто задаваемых вопросов, даются простые и понятные ответы на них. Таким образом, каждый, кто желает получить необходимые ответы, может значительно сэкономить себе время. Ведь при использовании раздела FAQ нет необходимости писать в службу поддержки определенного сайта и ждать неопределенное время.


Часто задаваемые вопросы встречаются практически во всех областях современных знаний. Разработчики определенных сайтов или авторы публикуемых на них статей заранее могут предвидеть и предсказать, какие вопросы будут наиболее задаваемыми и интересными для их пользователей и читателей. Поэтому на ресурсах сразу могут появиться разделы FAQ с наиболее важными для читателей и посетителей сайта вопросами и готовыми вариантами развернутых и понятных ответов на них, способных не только сэкономить время, но и значительно расширить кругозор пользователей с самыми различными пристрастиями и увлечениями.

Многие специалисты в области интернет-технологий считают раздел часто задаваемых вопросов наиболее читаемым разделом любого сайта. Ведь здесь можно получить развернутый и доступный ответ.

Развитие



Любопытно, что раздел сайта FAQ часто превращается в самостоятельный интернет-ресурс, предлагая потребителям сервис вопросов-ответов. К примеру, такая трансформация произошла с информационным сервисом сайта об электронных деньгах web-money.

Многозначность слова



Забавно, но в современном мире следует с особой осторожностью использовать данную аббревиатуру, чтобы иностранные граждане не поняли вас неправильно. Ведь в английской речи слово faq может быть использовано как ругательство и вполне может поставить собеседника, решившего блеснуть компьютерными знаниями, в весьма неловкое положение.