Заявка и бронирование
Турагентства и туроператоры предлагают два вида интернет-услуг. Одни предлагают онлайн-подбор тура и возможность оставить заявку, другие дают возможность бронирования и оплаты непосредственно на сайте. В первом случае вы задаете определенные параметры, соответствующие вашим пожеланиям относительно предстоящей поездки, и получаете в выдаче несколько вариантов уже готовых туров. После изучения предложенных пакетов вы можете оставить заявку на тот, который вам подошел. Далее по электронной почте или по телефону с вами свяжется менеджер турагентства, и дальнейшее оформление путевки переходит уже в оффлайн.
В случае возможности онлайн-бронирования система поиска, как правило, сразу проверяет актуальность предложения и наличие мест и выставляет клиенту финальную сумму к оплате. Оплатить вы можете сразу здесь же с помощью кредитной карты. Все документы, необходимые для поездки (договор, страховка, электронные авиабилеты, ваучер на отель и трансфер), турист может сразу распечатать, получив их от оператора по электронной почте после подтверждения оплаты тура.
Онлайн-бронирование и покупка туров существенно экономит время, но не забывайте, что если вы покупаете путевку в визовую страну, а визы у вас нет, вам в любом случае придется заняться ее оформлением самостоятельно или через турагентство.
Особенности онлайн-бронирования туров
Однако стоит учитывать важный момент. При существующем многообразии операторов и их предложений поддерживать актуальность базы туров довольно сложно. В тот момент, когда вы только планируете нажать кнопку "Оплатить", менеджер может уже оформлять этот же тур человеку, приехавшему непосредственно в офис. В случае, если вы оплатили тур, но не получили подтверждение о его наличии, вы вправе отказаться от покупки. Деньги вернутся на ваш счет в соответствии с условиями вашего банка. Либо же вам будут предложены другие варианты по схожей цене.
Разумеется, чтобы не возникло неприятных ситуаций, связанных с возвратом денег, бронировать туры можно только на сайтах крупных турагентств, давно работающих на рынке и имеющих все необходимые сертификаты и системы безопасности для проведения онлайн-платежей.
Процесс поиска и бронирования
Процедура поиска туров и их покупка онлайн у всех операторов, которые предоставляют такую услугу, почти ничем не отличается. В форме поиска нужно заполнить даты, выбрать направление и указать все остальные параметры, которые вас интересуют, и выбрать тур из предложенных на сайте. Далее нужно ввести информацию о туристах, которая включает данные российского и заграничного паспортов, контактные телефон и e-mail, и оплатить тур картой. После успешного проведения платежа вы получите подтверждение об оплате, а чуть позже оператор пришлет вам на e-mail все необходимые документы.
Ну и напоследок, помните, что, один раз попробовав самостоятельный подбор и покупку тура, вряд ли вам захочется отказываться от этой возможности. Не удивляйтесь, если планирование путешествий через интернет станет вашим хобби — это то, с чем сталкиваются все путешественники после своей первой самостоятельной поездки.
