Инструкция
1
Самое важно, что есть у посылки – это ее трекинг-номер. Обычно этот номер напечатан на чеке, который выдается адресанту в отделении почты. Неважно, заказываете вы товар из интернет-магазина США или вам отправили подарок из соседнего города, обязательно узнайте трекинг-номер вашей посылки.
2
После того как вы выяснили код посылки, зайдите на официальный сайт почты России. Откройте вкладку «Почтовые услуги» и выберете опцию «Отслеживание почтовых отправлений». Наберите номер в соответствующем поле и просмотрите путь своей посылки.
3
Если посылка уже доставлена, то отобразится адрес того почтового подразделения, в котором можно ее забрать.
4
Бывает и такое, что нет возможности отследить почтовое отправление. В таком случае обычно с почты приходит уведомление о доставке. Правда, такие письма порой задерживаются на 1-2 недели, поэтому придется еще немного подождать. На конверте либо в самом уведомлении вы найдете адрес, куда пришла ваша посылка.
5
Следует знать, что за нарушение контрольных сроков доставки почта обязана оплатить 3% от объявленной стоимости за каждый день просрочки. Поэтому при получении посылки с опозданием, сохраните квитанцию, если хотите вернуть эти деньги.
6
Если ваша посылка потерялась, то следует в течение полугода со дня ее отправки написать заявление в отделении почты и приложить к нему копии необходимых документов. При установке факта утери или кражи вам вернут деньги в размере объявленной стоимости.
7
Возможно в передаче вашего отправления задействована не только Россия, но и почты других стран. На этот случай существует специальные сайты, которые позволят вам узнать, куда приходит ваша посылка. Один из них - «ГдеПосылка.ру». Также можно воспользоваться сервисом «Мои посылки». Зарегистрировавшись, вы сможете для удобства настроить СМС-уведомления или установить мобильное приложение.