Совет 1: Как стать оператором

Оператором называют не только человека с видеокамерой, но и сотрудника центра поддержки той или иной компании, который отвечает на звонки клиентов, договаривается с ними о встречах и т.д. Если приложить усилия, можно получить данную работу в короткие сроки.
Инструкция
1
Поработайте над вашей дикцией. Постарайтесь выработать в себе уверенный спокойный голос. Для этого можно читать вслух различные книги, стараясь придерживаться правильной интонации и тембра голоса. Также разучите и повторяйте ежедневно несколько скороговорок, оттачивая мастерство четкости речи.
2
Потренируйтесь общаться с другими людьми. Можно потренироваться делать это с друзьями или родственниками: зачитайте им доклад или составьте репетиционный диалог, в котором вы будете исполнять роль оператора, а ваш напарник – клиента. Для большей реалистичности разыграть диалог можно по телефону.
3
Изучите текущие вакансии на должность оператора в вашем городе. Обычно данные сотрудники требуются большинству предприятий, осуществляющих сбыт каких-либо товаров или предлагающих специальные услуги. Вы должны будете отвечать на входящие звонки клиентов и сообщать им о текущих предложениях компании, стараясь заинтересовать их и побудить воспользоваться предлагаемыми услугами.
4
Кроме того, вы будете самостоятельно обзванивать другие компании и людей для этой же цели, назначая им встречи с вашим работодателем. Другая разновидность операторов выполняют исключительно функции сотрудников центра поддержки, помогая клиентам решать возникшие при использовании продукции проблемы и отвечая на их вопросы. Решите, какой тип работы подойдет вам больше всего.
5
Пройдите собеседование на выбранную должность. Обратите внимание, что работодатель, скорее всего, пожелает проверить вас и разыграет диалог «оператор-клиент» прямо во время интервью. Подготовьтесь к этому заранее и постарайтесь убедить представителя компании в том, что именно вы подходите на должность оператора. Обратите внимание, что еще одним преимуществом подобной должности является возможность работы на дому, отвечая на звонки по предоставленному номеру или на заявки клиентов через интернет.

Совет 2: Как стать оператором склада

Работа оператором склада может быть интересной и перспективной. Она требует внимательности и расторопности. Если вы чувствуете в себе силы и желание для того, чтобы освоить данную профессию, приобретите необходимые знания и навыки, а потом ищите подходящую вакансию.

Личные качества



Если вы решили стать оператором склада, вам необходимо знать, какие качества характера могут вам в этом помочь. Так, для работы с документами вам потребуется усидчивость и внимательность. Если вы суетитесь и торопитесь, то можете совершить какую-то ошибку. Помните, что в некоторых случаях работники склада, ведущие учет товара, являются материально ответственными лицами, и ваша опечатка, описка или пропуск ошибки в накладной может дорого вам стоить.

Вместе с тем оператору склада необходимо быть энергичным человеком. Ведь порой объем документов может быть очень большим, а сроки – жестко регламентированными. Чтобы не задерживать работу остальных сотрудников, товар в систему нужно вводить быстро и четко. Кроме того, оператор склада должен быть ответственным индивидом. Он работает с большим объемом информации, поэтому здесь важна некоторая педантичность.

Навыки



Для работы оператором склада важно быть с техникой на «ты». Если вы умеете быстро печатать или даже освоили метод слепой печати, вам это пригодится в будущем в работе. Кроме того, следует хорошо изучить программу, в которой вам предстоит вести учет. Чаще всего это 1С. Поэтому желательно пройти курсы по освоению соответствующего модуля этой программы, лучше сразу нескольких версий.

По долгу службы вам, возможно, придется работать не только с компьютером или ноутбуком, но и с такой офисной техникой, как принтер и сканер. Конечно же, ваше неумение обращаться с устройствами не должно задерживать рабочий процесс. Но если вы не знакомы с работой данной техники, не отчаивайтесь. Скорее всего, на месте вам удастся быстро освоить основные ее принципы.

Хотя работать вам придется преимущественно с документами, коммуникативные навыки тоже не помешают. Ведь порой необходимо созвониться с поставщиком или покупателем и уточнить какие-то детали. Поэтому вам нужно развивать свое умение вести деловые диалоги.

Оператор склада работает с приходными и расходными первичными бухгалтерскими документами. Следовательно, у вас должно быть основное понятие о бухгалтерском учете. Скорее всего, эти знания вы получите на курсах 1С для операторов.

Ваши преимущества



При поиске работы вас ждет больший успех, если вы будете знакомы с номенклатурой, с которой вам предстоит работать. Согласитесь, вникнуть в тонкости работы, не зная товара, очень сложно. Если раньше вам доводилось работать с какой-либо продукцией, попробуйте найти должность оператора склада в данной сфере в первую очередь. Обязательно отметьте в своем резюме опыт работы в данной области.

Знание офисных программ, иностранного языка и умение эффективно использовать свое рабочее время тоже будет преимуществом при приеме на работу. Организованный человек, который старается узнать больше, чем требует его должность на текущем этапе, не может не вызвать уважение у работодателя.
Видео по теме
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500