Это может произойти при потере работы или снижении уровня доходов заемщика. При этом на кредитную задолженность ежедневно начисляются пени и неустойки, размер которых может превысить полную стоимость кредита. Ситуацию усложняют и сами должники, не сообщая в банк о трудностях, связанных с погашением кредита и не надеясь на помощь кредитной организации.

Банковские учреждения, не получив заявления от заемщика о материальных затруднениях по возврату кредитных средств, продают его долговые обязательства коллекторскому агентству. Способы «выбивания» долгов агентствами зачастую носят противоправный характер. В этом случае должнику имеет смысл обратиться за юридической помощью в антиколлекторскую компанию.


Антиколлектор - компания или представитель компании, которые оказывают квалифицированную юридическую помощь по защите прав заемщиков перед коллекторскими агентствами или другими агентствами по взысканию кредитных задолженностей.

В обязанности антиколлекторских компаний входит:

- детальное исследование кредитного дела должника;
- ведение диалога с банками-кредиторами или коллекторами;
- помощь юриста в суде или подготовка документов для обращения в суд (если спорная ситуация между кредитором и должником не разрешена в досудебном порядке);
- работа как по уменьшению суммы долговых обязательств и понижению кредитных ставок, так и по рефинансированию задолженности, включая списание всего долга.

Тактика поведения должников с коллекторами, рекомендации антиколлекторов

Квалифицированные антиколлекторы помогут должнику выбрать правильную тактику поведения с кредиторами. Заемщикам следует знать несколько рекомендаций профессиональных юристов и адвокатов, специализирующихся на антиколлекторской помощи.

• Одной из главных рекомендаций антиколлекторов является уклонение должников от устных договоренностей с кредиторами.
• Все финансовые вопросы, касающиеся денег, оформляются только в письменном виде.
• Не следует заемщикам контактировать с коллекторами по телефону или с помощью электронной почты.
• Должнику рекомендуется воздерживаться от личного общения с кредиторами, но при этом не стоит игнорировать письма от коллекторского агентства, в которых содержится информация о действиях предпринимаемых кредиторами для возврата долгов.

Естественно, антиколлекторы не помогут должникам избежать всех обязательств по кредиту, но могут помочь найти уловки, которые позволят снизить неустойки и пени по займам или добиться отсрочки платежей.