Совет 1: Как противостоять обманщику?

Что делать, если вы чувствуете. что вас обманывают во время совершения покупки или заключения сделки?
В жизни каждого человека встречаются ситуации, когда нужно принимать важные решения. Это покупка бытовых вещей, автомобиля, квартиры, заключение различных сделок от подписания страхового договора до подачи заявления в суд и т.д.

Многие из нас сталкиваются с обманом различного масштаба: от мелкого обмана (например, подтасовка информации продавцом с целью положить в карман лишние 500 рублей) до крупного мошенничества, которое может привести к весьма плачевным последствиям.

Профессиональные обманщики работают изящно и понять обман иногда бывает возможно только после соответствующей ситуации. Они вольно или невольно используют приемы НЛП, мягко подстраиваются к клиенту, заставляют поверить в выгодную для себя информацию и ловко извлекают прибыль.

Как противодействовать обману при совершении различных сделок?

1. При совершении обмана в любой сделке мы чувствуем своим шестым чувством, что происходит что-то не так. Но не имеем времени или информации, чтобы проверить это. Чувства говорят, что нас обманывают, а разум не имеет средств доказать это и противостоять. В 90% случаев уже после того, как мы все-таки поняли, в чем заключался обман, мы можем вспомнить, что у нас с самого начала было интуитивное ощущение. Но не всегда возможно прислушаться к нему в нужный момент.

2. Итак, представим себе ситуацию, когда во время заключения какой-либо сделки ловкий делец подводит к принятию невыгодного для вас решения. На его стороне отработанные аргументы, умелые манипуляции фактами и хорошее знание человеческой психологии. Вы смутно догадываетесь, что где-то подвох, но пока преимущества не на вашей стороне. Что делать?

3. Первое, что необходимо предпринять – это приостановить процесс сделки. Никогда не принимайте окончательного решения, если не ушло ощущение, что вами манипулируют, и вы окончательно не разобрались в ситуации. Остановитесь и скажите, что вам нужно время подумать или кому-то позвонить. Нужно на время выйти из ситуации. Возможно, для прояснения ситуации потребуется несколько минут, часов или дней в зависимости от масштаба сделки. На этом этапе вы можете встретить некоторое сопротивление нашего оппонента – ведь его интерес в том, чтобы было быстро принято решение, выгодное для него. Возможно, он скажет, что нельзя медлить, потому что…… Это явный признак маленького или крупного надувательства.

4. Соберите информацию по вашей сделке. Если это покупка – определитесь для себя, что именно вы хотите, поищите выбранное в нескольких фирмах или магазинах. Вполне возможно, что другие компании предлагают то, что вам нужно, как минимум, по такой же цене. Собрав информацию, вы поймете, что «недоговаривал» ваш менеджер, что он приукрасил, где дал информацию в выгодном ему ракурсе.

5. Теперь, получив новые сведения, принимайте окончательное решение. Если вы решаете все же завершить сделку, скажите менеджеру о том, что вы узнали, честно, но доброжелательно, дайте понять, в чем вы раскусили его. Предложите более выгодные для себя условия. В свете ваших открытий, скорее всего вам пойдут на уступки. Если же не пойдут – вы теперь обладаете достаточной информацией, чтобы отказаться от данного предложения совершить сделку в другом месте.

Совет 2: Как выглядит ложь

В людях чуть не на молекулярном уровне заложено стремление говорить неправду. У одних оно слабо выражено, других можно считать патологическими врунами. Тем не менее, обманутым хочет себя видеть не каждый. Лишь единицы способны определить, когда им врут, поскольку эта задача не из легких.
Инструкция
1
В первую очередь обращайте внимание на мимику и жесты. Редкие вруны способны противостоять рефлексам.
2
Лжец избегает контакта глазами. Если хотите его смутить, попытайтесь уловить его взгляд.
3
Если вам удалось заглянуть ему в глаза, вы увидите, что его значки сужены.
4
Врун двигается скованно, его жесты неловки. Ему так и хочется отвлечь себя от «праведной» лжи, потому он часто касается своего лица или теребит одежду.
5
От лжи может появиться сухость во рту, так что обманщик начнет облизывать губы. При особо наглой лжи появится и покашливание.
6
При особо большой лжи собеседник теряет власть над голосом. Повышенные тона говорят о напряжении, которое испытывает говорящий. Мягкость в голосе может оказаться попыткой усыпить бдительность жертвы. Быстрая речь так и намекает, что врун хочет поскорее выдать свою выдумку, пока её не забыл. Бормотание или резкие выпады в голосе – признак того, что человек боится быть раскрытым.
7
Расхождение между жестами и словами также выдает вруна. Например, он кивает, когда отвечает отрицательно.
8
Неумелые вруны часто нерешительны в своих словах. Они также не хотят отвечать на вопросы или долго тянут с советом, и то он получается у них запутанным.
9
Лжец чересчур сосредотачивается на деталях, боясь неправдоподобности своей выдумки или создания неловкой паузы.
10
Врун охотно сменит тему разговора, если вы предоставите ему эту возможность.
Видео по теме
Обратите внимание
В некоторых случаях такие признаки могу проявляться у неповинных во лжи людей. Но они обычно либо отказываются говорить, либо то и дело перебивают вас своими объяснениями. Они начинают защищаться ещё до того, как их обвинят, в то время как лжецы сперва дождутся внимания.
Источники:
  • Как узнать, когда вам лгут.

Совет 3: Как распознать обманщика

Для достижения целей используются, к сожалению, разные средства. И рано или поздно практически каждый человек сталкивается с обманом. Поэтому чтобы не попадаться далее на крючок обманщиков необходимо учиться их распознавать.
Инструкция
1
Большинству людей в своей жизни приходилось лгать. Поэтому первым делом, если и вы относитесь к этому большинству, вспомните как именно вы ведете себя когда говорите неправду. Ложь, например, в бизнесе или личной жизни может нанести непоправимый вред, поэтому ее нужно увидеть в самом начале. Поведение обманщиков не уникально, но есть какие-то сходные признаки для всех людей.
2
Помните - опытный лжец прекрасно знает и понимает, что его бегающий взгляд, нежелание смотреть в глаза собеседнику легко его выдадут. Поэтому тут с его стороны возможен перегиб, т.е. он слишком пристально будет смотреть в глаза. В общем, делать все, чтобы его движения и мимика не настораживали собеседника. Во время разговора он часто сбивается, переспрашивает. В быстрой речи какая-нибудь умная фраза повторяется не один раз. А во время медленного разговора он пристально следит за каждым словом, тщательно обдумывает слова, делая паузы. Задавайте ему вопросы, если лжет, значит будет отвечать уклончиво, либо вообще начнет сам задавать встречные вопросы. При плохо продуманной своей истории, он выдаст себя на деталях.
3
Почувствуйте как себя ощущает ваш собеседник. Если он честен, то и вести себя он будет раскованно, улыбаться не только губами, но и глазами. Лжецу же будут характерны неуместная улыбка, жесты и эмоции, которые не соответствуют разговору. Своими движениями он будет стараться отвлекать вас от действительности. Но не переусердствуйте. У людей могут быть и неконтролируемые нервные привычки (дергание ноги, перебирание мелких предметов и т.д.). Также обратите внимание на преувеличенное дружелюбие когда обстановка не предполагает этого. Лживый собеседник, возможно, станет заострять внимание на мелочах, возмущаться по незначительному поводу.
4
Если вы имеете дело с консультантом какого-либо магазина при покупке товара, то никогда не забывайте тех простых истин, что любой продавец заинтересован быстрее все продать. И консультант также заинтересован в этом, т.к. от этого будет зависеть его зарплата. К сожалению, часто консультанты вынуждены лгать, иначе они просто лишатся места работы. Поэтому перед покупкой не поленитесь пройти несколько магазинов, почитать или посоветоваться со знакомыми о нужном вам товаре. Особенно это касается техники, т.к. нередко возникают трудности с последующей гарантией или обслуживанием.
5
Всевозможные акции и распродажи также должны вас насторожить. Просто так организаторы этого не делают. И услышав в очередной раз речь молодых продавцов "только сегодня, только у нас вы можете купить то-то со скидкой 50% (или более)" подумайте! Бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Спросите продавцов почему они проводят такую акцию. Услышав ответ, решите стоит или не стоит это покупать. Продавцы в любом случае останутся в плюсе, а вот вы неизвестно.

Но не думайте, что все плохо и вокруг все враги. Просто ответьте сначала на вопрос "какую цель может преследовать человек в этом деле, в чем его выгода?". И если ничто вас не смущает, внутренний голос ничего не подсказывает, значит все будет хорошо.

Совет 4: Как начать уважать себя

Начать любить себя не так сложно. Гораздо сложнее научиться самоуважению. Это позволит вам всегда оставаться на плаву и находить силы в любых, даже самых сложных ситуациях. Осталось только разобраться в том, как начать уважать себя.
Всегда сдерживайте обещания. В противном случае вы можете навсегда забыть о самоуважении. Совесть всегда помнит о наших ошибках и не даст нам их так просто забыть. Невозможно уважать себя, если вы подводите других людей. Какой авторитет может быть у обманщика? Далеко не самый высокий.

Вспомните все обещания, которые вы когда-либо давали, выпишите на листок бумаги и постарайтесь исполнить их максимально быстро. Если по объективным причинам этого сделать нельзя, то постарайтесь хотя бы просто извиниться перед человеком.

Достигайте целей. Это позволит не только начать уважать себя, но и разовьет вашу уверенность в себе, силу воли и повысит уровень мотивации. Для начала можно ставить простые цели, достижение которых не вызывает особых трудностей. Но потом сложность должна расти, а вместе с ней и ваше самоуважение. Попробуйте поставить какую-нибудь сложную цель с очень ограниченными сроками. Справившись с ней, вы получите небывалый заряд энергии и самоудовлетворения.

Объективно оценивайте себя. Возможно, причина низкого уровня уважения к себе заключается в том, что вы относитесь к себе слишком предвзято. Попробуйте описать себя, не прибегая к предрассудкам. Вы увидите, что в вашем характере достаточно сторон, достойных уважения.
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500