Инструкция
1
Одежда играет важную роль в бизнесе. Если вы хотите произвести правильное первое впечатление на переговорах - наденьте деловой костюм. Не забывайте про аксессуары - часы, галстук, запонки, хорошую ручку. Проверьте, в порядке ли обувь, и подходит ли она к наряду. Заведите дорогой кожаный портфель или папку для того, чтобы хранить там нужные на переговорах документы.
2
Подготовьте все необходимое для переговоров - договор в нескольких экземплярах, прайс-листы, каталоги и т.д. Если у вас есть презентация в электронном виде - сохраните ее на ноутбуке или планшете и возьмите с собой. Чем нагляднее будет предмет обсуждения, тем вам проще добиться нужного результата.
3
Не опаздывайте на переговоры. Приходите точно к назначенному времени или на пару минут раньше, чтобы было время разложить важные бумаги. Поприветствуйте собеседников. Если встреча проходит у вас в офисе - предложите всем чай или кофе.
4
Расскажите собравшимся, зачем вы сегодня встретились. Предъявите предмет обсуждения. Выслушайте вопросы, ответьте на них. Постарайтесь вести конструктивный диалог, а не монолог. Будьте спокойны и уверены. Вы делаете общее дело, и встреча нужна и выгодна обеим сторонам.
5
Не затягивайте переговоры, постарайтесь уложиться в час. Как показывают исследования, через 45 минут плодотворного общения внимание притупляется, человек отвлекается от темы разговора, начинает думать о другом. Поэтому потратьте первые 15 минут на представление предмета переговоров, следующие полчаса - на обсуждение условий сотрудничества и утверждение договоренностей, а последние 15 минут - на мелкие поправки, которые не столь существенны.
6
В конце переговоров поблагодарите всех за оказанное внимание, выскажете надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество, попрощайтесь.