Инструкция
1
Использование цифровых сертификатов, в частности, предусматривает хранение специального файла-документа, закодированного цифровой подписью, на жестком диске компьютера, а также, как советует система, дублирование его на съемном носителе информации. Но человек так устроен. что потерять даже такие важные файлы не составляет труда. К тому же сертификаты требуется время от времени обновлять, а некоторые пользователи могут физически не суметь этого сделать, а новый цифровой файл хранится очень недолго. К счастью, в системе предусмотрена процедура восстановления.
2
Войдите на сайт key.wmtransfer.com, введите номер WMID. Если не помните свой идентификатор, то его можно узнать через сайт enter.webmoney.ru. Введите дату своего рождения. На экране появится надпись "Новая заявка на восстановление контроля WMID", а на вашу электронную почту придет письмо с дальнейшими инструкциями.
3
Зайдите по указанной в письме ссылке, чтобы подтвердить свою заявку. Система задаст несколько вопросов, касающихся персональных данных, например "Есть ли у вас доступ к телефону, номер которого заканчивается на ХХХХ". Если это последние цифры вашего мобильного номера, жмите "Да, доступ есть". Вы получите sms-сообщение с 9-значным проверочным кодом. Введите этот код в соответствующее поле и нажмите Продолжить. Если сообщение не приходит в течение длительного времени, проверьте исправность sim-карты или нажмите "sms не получено".
4
Введите ответ на контрольный вопрос, например, "Девичья фамилия матери". Поставьте галочку напротив "С регламентом восстановления контроля ознакомлен и согласен. Подтверждаю, что являюсь владельцем WMID". Нажмите Продолжить.
5
Если все данные введены правильно, вы увидите сообщение "Заявка успешно подана", а также дополнительное контрольное слово, которое необходимо запомнить или записать. По электронной почте вы получите ссылку для восстановления сертификата. Пароль на вход будет передан в следующем письме или в виде sms-сообщения.
6
В большинстве случаев восстановление проходит гладко, но иногда требуется отправка сканированного заявления, заверенного нотариусом. Если вы правильно ввели свои данные и ответили на вопросы, то такая мера вам не грозит.