Как удалить Office scan

Выполнение операции удаления антивирусной программы OfficeScan может вызвать определенные трудности не только у начинающего, но и у достаточно опытного пользователя. Тем не менее, проблемы, возникающие при деинсталляции решаются стандартными средствами операционной системы Microsoft Windows.

Инструкция

1. Убедитесь в том, что вход в систему осуществлен с использованием учетной записи с администраторским доступом к ресурсам компьютера и вызовите контекстное меню антивирусной программы OfficeScan кликом правой кнопки мыши на иконку клиентского приложения на панели задач для выполнения операции удаления выбранной программы.
2. Укажите команду Unload OfficeScan и введите пароль при появлении окна запроса.
3. Перейдите в консоль управления операционной системой и выполните остановку следующих служб:
   
   - OfficeScan NT Слушатель;
   - OfficeScan NT Firewall;
   - OfficeScan NT RealTime Scan;
   - OfficeScan NT прокси-сервиса;
   - Trend Micro Услуги по предупреждению несанкционированных изменений.
4. Нажмите кнопку «Пуск» для вызова главного меню системы и перейдите в пункт «Программы».
5. Вызовите контекстное меню приложения Trend Micro OfficeScan клиент и выберите команду «Удалить».
6. Вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Выполнить» для запуска инструмента «Редактор реестра».
7. Введите значение regedit в поле «Открыть» и нажмите кнопку OK для подтверждения выполнения команды запуска.
8. Удалите следующие ключи реестра:
   
   - HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\TrendMicro;
   - HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\OfficeScanNT
   
   и значение параметра OfficeScanNT Monitor в ключе HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run.
9. Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services и удалите все значения ключей:
   
   - ntrtscan;
   - tmcfw;
   - tmcomm;
   - TmFilter;
   - Tmlisten;
   - tmpfw;
   - TmPreFilter;
   - TmProxy;
   - tmtdi;
   - VSApiNt;
   - tmlwf (Для Windows Vista/2008 компьютеров);
   - tmwfp (Для Windows Vista/2008 компьютеров);
   - tmactmon;
   - TMBMServer;
   - tmevtmgr.
10. Повторите эту процедуру в ветках:
    
    - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet001\Services;
    - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet002\Services;
    - HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet003\Services
    
    и завершите работу утилиты «Редактор реестра».
11. Вернитесь в главное меню «Пуск» и перейдите в пункт «Панель управления».
12. Раскройте ссылку System двойным кликом мыши и перейдите на вкладку «Оборудование».
13. Выберите пункт «Диспетчер устройств» и укажите команду «Показывать скрытые устройства» в меню «Вид» верхней панели инструментов окна программы.
14. Раскройте узел Non-Plug and Play Drivers и удалите следующие устройства:
    
    - tmcomm;
    - mactmon;
    - tmevtmgr;
    - Trend Micro фильтр;
    - Trend Micro предфильтр;
    - Trend Micro TDI драйверов;
    - Trend Micro VSAPI NT;
    - Trend Micro Услуги по предупреждению несанкционированных изменений;
    - Trend Micro ВПП Выноска драйверов (для Windows Vista/2008 компьютеров).
15. Удалите Common Firewall Driver и вызовите контекстное меню раздела «Сетевое окружение» кликом правой кнопки мыши.
16. Укажите пункт «Свойства» и вызовите сервисное меню пункта «Подключение по локальной сети» кликом правой кнопки мыши.
17. Укажите пункт «Свойства» и перейдите на вкладку «Сеть» открывшегося диалогового окна.
18. Выберите элемент «Trend Micro NDIS 6.0 драйвер фильтра» и нажмите кнопку «Удалить».
19. Удалите папку установки приложения, находящуюся в C:\Program Files\Trend Micro для завершения удаления программы.