Вам понадобится
  • - обратиться в кассу возврата;
  • - предъявить паспорт;
  • - получить деньги;
  • - приобрести новый билет.
Инструкция
1
Если дата вашего путешествия сдвигается, прежде чем возвращать билет, проверьте наличие мест на поездах на интересующее вас число. Если билетов достаточно, займитесь возвратом имеющегося документа.
2
Если вы приобрели бумажный билет, обратитесь в кассу возврата билетов. Имейте в виду, что если вы будете сдавать не только свой, но и билеты родственников или друзей, вам понадобится нотариально заверенная доверенность на каждый документ. Предъявите кассиру свой внутренний паспорт и доверенность (при необходимости). Подпишите необходимые бумаги и получите деньги за возвращенный билет.
3
Если у вас электронный билет на поезд, первым делом посетите сайт, где он был забронирован. Зайдите в личный кабинет и откажитесь от брони. Запишите номер вашего заказа и обратитесь в кассу для сдачи билета. Предъявите внутренний паспорт, подпишите документы и возьмите свои деньги.
4
Купите новый билет в кассах «РЖД», в кассах, торгующих авиа и ж/д билетами или в туристических агентствах, занимающихся продажей билетов на поезд. Если у вас есть банковская карта, забронируйте документ в режиме он-лайн непосредственно на сайте Российских железных дорог или на одном из специализированных сайтов по продаже проездных билетов. Имейте в виду, что если вы приобретаете билет через интернет, вы сможете пройти электронную регистрацию на поезд. В этом случае вам не понадобится бумажный билет для посадки. Предъявите паспорт проводнику и пройдите в купе.
5
Не забудьте, что, возвращая билет, вы теряете какую-то часть денег. Вам не вернут комиссионные и иные сборы (кроме страхового). Кроме того, за возврат придется заплатить комиссионный сбор в размере 60 рублей (стоимость может меняться).
6
Помните, что стоимость проезда складывается из стоимости билета (железнодорожной перевозки) и плацкарты (спального места в вагоне). Если вы путешествуете по России, при возврате билета вы получите:
- если до отправления поезда есть более 8 часов – полную стоимость проезда;
- если осталось менее 8, но более 2 часов – полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты;
- если осталось менее 2 часов до отправления и менее12 часов после отправления – полную стоимость билета.
7
В международном сообщении предусмотрены следующие правила:
- если до отправления поезда есть более 24 часов - возвращается вся стоимость проезда;
- менее 24 часов, но более 6 часов до отправления поезда – возвращается вся стоимость билета и половина стоимости плацкарты;
- менее 6 часов до отправления поезда и менее 3 часов после отправления – возвращается полная стоимость билета.