Совет 1: Как обменять билет на поезд

Если вы приобрели билет на поезд, а потом решили изменить дату поездки, имейте в виду, что обменять железнодорожный документ вы не сможете. Вам нужно будет сдать имеющийся билет и приобрести новый. В соответствие с правилами, возврат билетов на поезд осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность.
Вам понадобится
  • - обратиться в кассу возврата;
  • - предъявить паспорт;
  • - получить деньги;
  • - приобрести новый билет.
Инструкция
1
Если дата вашего путешествия сдвигается, прежде чем возвращать билет, проверьте наличие мест на поездах на интересующее вас число. Если билетов достаточно, займитесь возвратом имеющегося документа.
2
Если вы приобрели бумажный билет, обратитесь в кассу возврата билетов. Имейте в виду, что если вы будете сдавать не только свой, но и билеты родственников или друзей, вам понадобится нотариально заверенная доверенность на каждый документ. Предъявите кассиру свой внутренний паспорт и доверенность (при необходимости). Подпишите необходимые бумаги и получите деньги за возвращенный билет.
3
Если у вас электронный билет на поезд, первым делом посетите сайт, где он был забронирован. Зайдите в личный кабинет и откажитесь от брони. Запишите номер вашего заказа и обратитесь в кассу для сдачи билета. Предъявите внутренний паспорт, подпишите документы и возьмите свои деньги.
4
Купите новый билет в кассах «РЖД», в кассах, торгующих авиа и ж/д билетами или в туристических агентствах, занимающихся продажей билетов на поезд. Если у вас есть банковская карта, забронируйте документ в режиме он-лайн непосредственно на сайте Российских железных дорог или на одном из специализированных сайтов по продаже проездных билетов. Имейте в виду, что если вы приобретаете билет через интернет, вы сможете пройти электронную регистрацию на поезд. В этом случае вам не понадобится бумажный билет для посадки. Предъявите паспорт проводнику и пройдите в купе.
5
Не забудьте, что, возвращая билет, вы теряете какую-то часть денег. Вам не вернут комиссионные и иные сборы (кроме страхового). Кроме того, за возврат придется заплатить комиссионный сбор в размере 60 рублей (стоимость может меняться).
6
Помните, что стоимость проезда складывается из стоимости билета (железнодорожной перевозки) и плацкарты (спального места в вагоне). Если вы путешествуете по России, при возврате билета вы получите:
- если до отправления поезда есть более 8 часов – полную стоимость проезда;
- если осталось менее 8, но более 2 часов – полную стоимость билета и половину стоимости плацкарты;
- если осталось менее 2 часов до отправления и менее12 часов после отправления – полную стоимость билета.
7
В международном сообщении предусмотрены следующие правила:
- если до отправления поезда есть более 24 часов - возвращается вся стоимость проезда;
- менее 24 часов, но более 6 часов до отправления поезда – возвращается вся стоимость билета и половина стоимости плацкарты;
- менее 6 часов до отправления поезда и менее 3 часов после отправления – возвращается полная стоимость билета.

Совет 2: Как сдать билет на поезд

Если вы передумали ехать или опоздали на поезд - не расстраивайтесь. Деньги за билет вернуть можно,только поторопитесь, чем позднее сдадите билет, тем меньше сумма, которую вам вернут.
Вам понадобится
  • - билет
  • - документ, использовавшийся при покупке билета
Инструкция
1
Для возврата билета необходимо обратиться в любую кассу ЖД вокзала, отдать кассиру билет и предъявить документ удостоверяющий личность, который использовался при покупке билета.
2
Сумма возврата зависит от сроков сдачи билета, прежде чем перечислить сроки и суммы давайте уточним понятия.Стоимость проезда – вся сумма, уплаченная за билет. Она состоит из стоимости плацкарты и стоимости билета.
Стоимость билета – это стоимость перевозки, ее можно посмотреть в первой строчке билета.
Стоимость плацкарты – это стоимость места в вагоне, указывается в билете рядом со стоимостью билета.
3
Сроки и сумма возврата при поездке внутри страны (сроки сдачи билета на поездку в другое государство отличаются незначительно).Если билет сдан не позднее, чем за восемь часов до отправления поезда, то вам вернут все деньги, т.е. стоимость проезда.Если билет сдан в промежуток восемь – два часа до отхода поезда, то вам вернут стоимость билета. Если билет сдан в промежуток времени: два часа до отправления поезда – двенадцать часов после убытия поезда, то возвращается только стоимость билета.Также билет можно сдать в течении пяти суток с момента отправления поезда, при условии, что вы не попали на поезд, по причине болезни или несчастного случая. Это необходимо будет подтвердить документами. В этом случае вам вернут только стоимость билета.
Обратите внимание
Во всех случаях за операцию взимается комиссионный сбор в размере 62 рублей (может меняться).

Возврат денег на банковскую карту, с которой происходила оплата, производиться в течение одного месяца.

При возврате билета за другого пассажира потребуется предъявить нотариально заверенную доверенность.
Источники:
  • Официальный сайт ОАО "РЖД"
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500