Инструкция
1
Главными задачами технологии управления служат: установление организационного порядка и рациональной последовательности выполнения работ; обеспечение единства, согласованности и непрерывности действий субъектов при принятии решений; участие вышестоящих руководителей; равномерная загрузка исполнителей.
2
В основе управленческих технологий лежат производственные и информационные потоки, совокупность знаний о методах и приемах действий работников высшего звена в процессе выполнения управленческих операций.
3
Линейная технология характеризуется довольно строгой последовательностью отдельных фаз (профессионализм выполнения заданий, квалификация исполнителей, квалификация руководителя), которые взаимодействуют между собой и могут изменяться в соответствии с ранее намеченным планом (повышение квалификации). Она используется в элементарных типовых случаях при достаточной определенности конечной цели и ситуации, к примеру, при управлении движением поездов или работой оборудования.
4
При невозможности дать точную оценку положению дел на предприятии выделяется ключевая проблема и намечается однозначная цель. Технология управления в этом случае может быть разветвленной. Решения разрабатываются параллельно по нескольким линиям. Такая технология управления подойдет в сфере научных исследований.
5
Технология управления по отклонениям, которые возникли на предыдущей фазе, исходит из частичной корректировки, преодоления и внесения изменений в сам управленческий процесс силами исполнителей. В свою очередь, лишь при значительной величине отклонений в работе необходимо вмешательство руководителя. Этот подход позволит не отвлекать его.
6
Когда процесс управления проводится в условиях высокой неопределенности, то применяется технология управления по ситуации. Она предусматривает действия, которые исходят из складывающихся обстоятельств, а также подстройку под них, чтобы наиболее эффективно можно было обеспечить решение существующих проблем. В этом случае менеджер принимает оперативные решения, как правило, на основе постоянного наблюдения, а также анализа за изменениями, которые проходят во внутренней и внешней среде организации.
7
Технология управления по целям ориентируется на стимулирование достижения личных целей, сформулированных самими работниками совместно с руководителями и зафиксированных в определенном документе.