Совет 1: Как написать заявку в ЖКХ

Все мы, в основном, проживаем в домах, которые обслуживает жилищно-коммунальное хозяйство. Ввиду несвоевременности выполнения тех или иных работ, мы часто имеем претензии к ЖКХ. Иногда мы используем возможности коммунальных служб для получения различных услуг по дому. Как же правильно оформить заявление такого рода? Можно позвонить и сделать заявку по телефону, но результативнее будет составить письменное заявление и отправить его на адрес коммунальной службы или занести лично.
Вам понадобится
  • - образец правильно заполненного заявления
Инструкция
1
Обдумайте тип обращения заявки. Уточните, пишется ли заявка в свободной форме или существует определенный образец. Например, оформление заявления по поводу претензий на действие коммунальных служб отличается от заявки на оказание платных услуг населению.
2
Начинайте писать заявление с указания адресата, который будет рассматривать ваше заявление и выносить решение по данному вопросу. Обычно это название и реквизиты жилищного хозяйства, фамилия и инициалы директора данного учреждения. Здесь же укажите ваши данные: домашний адрес, фамилию и контактные телефоны. Эти сведения размещают в правой верхней части листа.
3
Напишите в центре листа слово «Заявление» и составьте сам текст обращения по образцу. Далее изложите суть вашего заявления, т.е. причину вашего обращения. Это может быть просьба об оказании коммунальных услуг определенного вида ( например, сантехнические или электромонтажные работы, ремонт квартир) либо претензии в связи с неудовлетворительным качеством выполненной работы. Описывайте сложившуюся ситуацию подробно, во избежание лишних вопросов. Это поможет вам быстрее решить возникшую проблему.
4
Приложите к заявлению имеющиеся у вас документы (квитанцию об оплате, договор на оказание услуг и т.д.). Обязательно сделайте несколько копий всех документов, в случае утери вы восполните это пробел. Подпишите заявку и укажите дату ее составления.
5
Составляйте всегда заявку в ЖКХ в двух экземплярах. Заявка обязательно должна быть отмечена принимающим его лицом: проставлен номер и дата принятия документа, а также указана должность и фамилия лица, принявшего ваш документ.
6
Не забудьте уточнить, когда будет рассмотрена ваша заявка и вынесено решение по вашему вопросу. Сделайте копию заявки, на случай игнорирования вашего обращения. Эти документы вам пригодятся, если вы захотите обратиться в суд.

Совет 2: Как написать письмо в ЖКХ

Рост тарифов и бесконтрольное расходование средств, собираемых на содержание жилья и прочие дополнительные расходы, заставляют собственников жилья все внимательнее изучать счета, присылаемые ежемесячно Управляющей Компанией и поставщиками энергоносителей. Иногда нетрудно заметить ошибочные расчеты, увеличивающие ваши платежи. Что делать в таком случае? Как заставить коммунальщиков объясниться и исправить ошибку?
Инструкция
1
Напишите письмо в Управляющую Компанию или другую организацию, неверно рассчитавшую объем вашего платежа. Составьте его в свободной письменной форме на имя директора УК (реквизиты можно взять в договоре на обслуживание, который вы заключали с данной организацией). Здесь же укажите собственную фамилию и инициалы, номер лицевого счета (он есть в квитанции), домашний адрес и контактный телефон для связи.
2
Начните письмо с обращения к директору по имени и отчеству "Уважаемый ...!". Далее опишите сложившуюся ситуацию и перечислите по пунктам ваши требования. Это может быть разъяснение изменившихся тарифов со ссылкой на нормативные документы, предоставление финансового отчета о расходовании средств, график работы уборщиц и дворников, сроки ремонта или другое. Приведите собственные расчеты, указывая на действующие тарифы и нормы потребления или показания счетчиков. В завершение потребуйте произвести перерасчет выставленных к оплате сумм.
Подпишите письмо, соблюдая принятый формат обращения "С уважением ..." и укажите дату его составления.
Обратите внимание
Не откладывайте отправку письма, поскольку при необходимости обращения в суд (если будет получен отказ в положительном решении спорного вопроса), вам понадобится подтверждение вашего обращения в Управляющую Компанию. Поэтому после отправки первого экземпляра письма сохраняйте у себя его копию и квитанцию об отправке. А в случае передачи его непосредственно директору организации, сначала зарегистрируйте вашу копию письма у секретаря в качестве входящего документа.
Совет полезен?
Прежде чем написать личное письмо пообщайтесь с соседями. Возможно у них возникли аналогичные проблемы. В таком случае вы сможете составить коллективное письмо с требованием разъяснений и перерасчета, а ваше обращение будет иметь больший вес и шансы на ускоренное решение проблемы.
Источники:
  • здесь можно посмотреть открытое письмо собственника в УК

Совет 3: Как написать заявку

На человеке, который готовит заявку, лежит большая ответственность. Ошибки могут быть непоправимы. Заявки используют всюду - на производстве, в торговле, в международных отношениях. Поэтому важно овладеть этим навыком.
Инструкция
1
Уточните сроки подачи заявки. Опоздания могут быть недопустимы. Как считается срок - в момент вашей отправки? Или в момент получения заявки ответственным лицом? Есть ли между вашими городами разница во времени?
2
Получите образец. Если формируете заявку впервые, возьмите образец ее заполнения. Даже простые поля в бланке могут заполняться с какими-либо нюансами. Надо ли заполнять все печатными буквами? В каком формате пишется дата? Нужна ли расшифровка подписи? Образец даст ответ на все подобные вопросы.
3
Спросите о типичных ошибках. Человек, обрабатывающий заявки, может дать ценную информацию. Новички, как правило, спотыкаются на одном и том же. Будьте предусмотрительны.
4
Выясните, где берутся необходимые данные. Для формирования заявки могут понадобиться цифры, доступ к которым вы не имеете. С кем необходимо связаться? Будет ли у человека время, чтобы вы не опоздали с заявкой?
5
Продумайте возможные риски. Если цифры находятся в компьютере, а в день заявки отключат свет, что вы будете делать? Если человек, который должен предоставить информацию, вдруг заболеет, кто его может заменить? Если заявку должен завизировать руководитель, будет ли он на месте? Заранее спрогнозируйте такие случаи.
6
Напишите и протестируйте черновик. Сначала "заполните" заявку в тетради. Убедитесь, что ничего не упущено.
7
Аккуратно перепишите заявку. Будет ли понятен ваш почерк?
8
Подайте заявку ответственному лицу. Если его нет на месте, где гарантия, что другой человек не забудет передать заявку?
9
Убедитесь, что заявка принята. Позвоните и уточните.
Видео по теме
Обратите внимание
Если отправляете заявку обычной почтой, сделайте это не в последний день. На почте бывают очереди. Обязательно сохраните квитанцию.
Совет полезен?
После отправки первой заявки уточните, все ли устраивает принимающую сторону? Вежливость поможет избежать конфликтных ситуаций.
Источники:
  • Заявки подаются даже на проведение мировых чемпионатов

Совет 4: Как написать претензию в жкх

Любое недовольство услугами представителей жилищно-коммунального хозяйства можно выразить письменно. Для этого необходимо подать и завизировать заявление в приемной организации, обслуживающей ваш район.
Вам понадобится
  • - бумага
  • - ручка
Инструкция
1
В правом верхнем углу укажите организацию, в которую вы обращаетесь, фамилию, имя, отчество начальника (управляющего) данной организации. Также укажите свои данные: адрес (с указанием квартиры), являетесь вы собственником или квартиросъемщиком (зависит от приватизации) жилья, фамилию, имя, отчество.
2
В середине следует заголовок, в данном случае, «Заявление».
3
С красной строки, большой буквы излагается суть проблемы, претензии.
4
Под текстом обязательно проставляется число и подпись заявителя, иначе документ будет считаться недействительным.
5
Заявление пишется в двух экземплярах. Первый документ после визирования представителем организации, вам необходимо оставить на рассмотрение руководителю (управляющему) организации. Второй, также завизированный, вы оставляете у себя. В случае отказа или игнорирования вашего заявления, вы смело можете обращаться в вышестоящие организации, при этом, не забудьте упомянуть тот факт, что в местное ЖКХ вы уже обращались. Удачи!
Видео по теме
Совет полезен?
Не тратьте время и нервы на устное выяснение проблемы. Будьте спокойны и уверены в себе. Заявление – это официальный документ, который в любой организации обязаны принять к рассмотрению.
Если вы не знаете данные вашего ЖКХ (к примеру, Ф.И.О. начальника), не беда, укажите наименование организации.
Источники:
  • претензия в жкх

Совет 5: Как написать заявление в жкх

Бесчисленные обращения граждан в различные компании, занимающиеся обслуживанием жилья, чаще всего не получают должного внимания. И прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить письменные свидетельства ваших обращений в ЖКС. Составьте заявление или претензию в соответствии с вашими потребностями, в простой письменной форме, поскольку оформление таких документов не регламентировано никакими законодательными актами РФ.
Инструкция
1
Начните писать заявление в организацию ЖКХ с указания адресата, которому оно будет передано для рассмотрения и вынесения решения по вашему вопросу. В данном случае это название и реквизиты жилищно-коммунальной структуры, а также фамилию руководителя этой конторы. Здесь же напишите ваши ФИО, домашний адрес и контактный телефон. Обычно эти сведения размещают в правой верхней части листа.
2
Напишите в центре название документа - «Заявление». Далее изложите суть вашего обращения и варианты решения проблемы. Опишите сложившуюся ситуацию как можно подробнее, это позволит избежать лишних вопросов и затягивания с решением, на основании отсутствия исчерпывающих данных.Перечислите прилагаемые документы, если требуется. Подпишите заявление и проставьте дату его составления.
Обратите внимание
Если вам отказывают в приеме или регистрации заявления, отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении.

Копии заявления, как и квитанции об отправке, в случае игнорирования ваших обращений, понадобятся для обращения в суд.
Совет полезен?
Заявление в ЖКС пишите всегда в двух экземплярах. С обязательной отметкой о регистрации в качестве входящего документа. На вашем экземпляре должен быть указан номер, дата, должность и ФИО уполномоченного лица, принявшего заявление.
Источники:
  • Примерные формы заявлений в организации ЖКХ
  • как написать жалобу жкх

Совет 6: Как написать договор об оказании услуг

Договор на оказание услуг в его устной форме представляет собой, пожалуй, один из самых древних договоров в нашем обществе. Но специальные нормы, определяющие эту сферу отношений, появились сравнительно недавно. В общих чертах, типовой договор на оказание услуг предполагает, что одна сторона (исполнитель) обязуется оказать по заданию заказчика какую-то услугу, а заказчик обязуется такую услугу оплатить.
Инструкция
1
Готовя договор на оказание услуг, помните, что он составляется в простой письменной форме. Это означает, что, будучи составленным в виде документа, такой договор не должен регистрироваться государственными органами либо заверяться нотариально.
2
В начале договора укажите место его заключения (наименование населенного пункта), время заключения (число, месяц и год), а также фамилии, имена и отчества сторон договора. Если одна или даже обе стороны договора действуют от имени юридического лица, укажите должности лиц, подписывающих данный договор и наименование документов, на основании которых они действуют (устав организации, доверенность и т.д.).
3
Далее пропишите предмет договора, а именно ту деятельность, которая должна быть выполнена исполнителем. Укажите права и обязанности сторон и ответственность, которую будут нести стороны за нарушение обязательств, указанных в договоре, или законных прав одно из сторон.
4
Предусмотрите в договоре пункт о чрезвычайных обстоятельствах, которые могут сделать выполнение договора невозможным. Такими форс-мажорными обстоятельствами могут быть природные катаклизмы, массовые беспорядки и иные действия третьей стороны, обстоятельства непреодолимой силы и т.д.
5
Внимательно отнеситесь к вопросу о сроках и порядке исполнения договора. Сроки должны быть реальными, что, в первую очередь, компетентно может определить исполнитель. Важен также момент, связанный с требованиями заказчика к качеству оказываемой услуги. Желательно подробно расписать критерии, позволяющие оценить качественную сторону выполненной работы. Безусловно, в договоре не обойтись без указания цены договора и порядка расчетов с исполнителем.
6
Выделите отдельным пунктом порядок приема работ или оказания услуги; укажите, как будет оформляться окончание договора. Обычная практика – составление акта приема-передачи. Не лишним будет также внести в договор порядок выставления претензий и их устранения, а также способы урегулирования спорных вопросов.
7
Заключительная часть договора должна содержать информацию о реквизитах сторон. Проставьте в договоре фамилии и инициалы лиц, подписывающих документ, оставьте место для проставления печатей, если они имеются.
Видео по теме
Источники:
  • Договор на оказание услуг (образец)
  • составить договор на оказание услуг

Совет 7: Как составить заявку на ремонт

Большая часть жилых домов обслуживается жилищно-коммунальным хозяйством. Однако не всегда ЖКХ своевременно выполняет поставленные перед ним задачи. Если ваш дом нуждается в ремонте, обратитесь к коммунальной службе, сделав заявку по телефону. Однако лучше будет составить заявление в письменном виде и затем отправить его по адресу коммунальной службы либо принести лично.
Инструкция
1
Уточните, пишется ли заявка на ремонт в свободной форме либо существует определенный образец. Различные заявки оформляются по-разному.
2
Начать писать заявление следует с указания адресата. Он и будет рассматривать вашу заявку, а также вынесет по данному вопросу решение. Обычно это название жилищного хозяйства и его реквизиты, фамилия директора учреждения и инициалы. Тут же укажите свои данные: домашний адрес, фамилию, контактные телефоны. Данные сведения следует разместить справа сверху на листе.
3
Далее посередине строки напишите слово «Заявление», изложите суть обращения по существующему образцу. Будь то просьба или претензия, подробно опишите сложившуюся ситуацию, чтобы не возникало лишних вопросов. Это поможет быстрее решить проблему.
4
К заявлению обязательно приложите документы, имеющиеся у вас (договор на оказание услуг, квитанция об оплате и так далее). Будет очень хорошо, если вы сделаете копии каждого документа, на всякий случай. Подпишите вашу заявку и не забудьте указать дату ее составления.
5
Заявку в жилищно-коммунальное хозяйство составляйте всегда в двух экземплярах. Проследите за тем, чтобы документ был отмечен лицом, его принимающим. Должны быть проставлены номер документа и дата его принятия, указана должность и фамилия принявшего заявку лица.
6
Обязательно уточните, когда ваша заявка будет рассмотрена и когда по вашему вопросу будет вынесено решение. Как уже было упомянуто, вам обязательно нужно сделать копию заявки – на тот случай, если ваше обращение будет проигнорировано. В таком случае вы сможете обратиться в суд.
Обратите внимание
В случае отказа принять ваше заявление или регистрации документа, можете отправить его заказным письмом с уведомлением о получении документа.
Полезный совет
Не решайте вопросы по телефону - разговоры ни к чему не обязывают.
Источники:
  • образцы заявлений в жкх
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500