Совет 1: Говорить нужные слова нужным людям в нужное время: как овладеть искусством

Вы заметили, что удача проходит мимо вас? Крупные сделки срываются, друзья отдаляются и в личной жизни порой возникают проблемы. Бывает такое, что важные моменты люди портят словами. Не зная что, как и когда сказать, человек рушит все, что строил долгое время. Пора научиться говорить!
Вам понадобится
  • Книги по риторике и психолигии
Инструкция
1
Следите за тремя составляющими успешной коммуникации. На восприятие информации влияют 3 основные фактора: что сказать, где сказать и как сказать. Каждый из них может привести к неудаче. Представьте себе следующую ситуацию. Вы решили, что вам нужно поздравить начальника, продумали вы и как это сделать, но время выбрали неправильное: он был очень занят. Каким будет результат вашего поздравления? В лучшем случае - никаким, а в худшем – негативным.
2
Начните с мыслей о том, что именно вы хотите сказать. Когда в разговоре вы начинаете объясняться туманно и сами путаетесь, то и собеседник может не понять вашу мысль. Продумайте, что вы скажете, о чем умолчите, чего коснетесь. На этом же этапе надо попробовать решить для себя, чего вы не знаете. Что может быть такого, что изменит смысл ваших слов? Этому моменту нужно уделить особенное внимание, ведь часто люди слышат совсем не то, что вы говорите.
3
Представьте, каких слов ждет от вас человек. Предугадайте его реакцию. Чего бы он хотел услышать, и совпадает ли ваша информация с желаемой. Если нет, то задача усложняется. Сообщать о неприятной новости всегда было неудобно и даже опасно. Так, раньше гонца, принесшего скорбное известие, убивали, а того, кто радовал адресата, угощали разнообразными яствами.
4
Когда вы определились с предметом вашего разговора, решите, как именно вы будете говорить. Обязательно уделяйте внимание не только произносимым словам, но и жестам, и мимике. Люди в меньшей степени могут их контролировать. Поэтому по таким невербальным знакам можно с легкостью распознать, что человек волнуется или лжет. Старайтесь говорить с той же скоростью, что и собеседник. Подбирайте понятные и однозначные слова.
5
Выберите время для разговора. Оцените обстановку: не случилось ли чего плохого у вашего собеседника, хорошо ли он себя чувствует, нормальное ли у него настроение. Все важные разговоры лучше проводить в первой половине дня.

Совет 2: Как говорить нужные слова нужным людям в нужное время

Умение «красно», то есть красиво говорить, всегда высоко ценилось на Руси. Слово «краснобай» раньше вовсе не носило насмешливо-уничижительного смысла, напротив, человек, получивший такое прозвище, по праву гордился им! И во многих других странах ораторское искусство тоже было окружено почетом и уважением. Потому что люди хорошо понимали: говорить может каждый, а вот говорить убедительно, вовремя, и только по делу, - такое умение дано далеко не всем!
Инструкция
1
Прежде всего, четко определитесь, что именно вы хотите донести до собеседника и какого результата достичь. Начинать разговор «наобум», без подготовки – серьезная ошибка. Только человек с прекрасно «подвешенным» языком и хорошо развитой интуицией может достичь успеха при таких условиях, а здесь-то речь идет о простых смертных.
2
Продумайте, какие аргументы вы приведете в поддержку своей позиции, какие возражения могут быть у собеседника, и как вам на них ответить. То есть постарайтесь продумать разговор наперед.
3
Обязательно воздерживайтесь от категоричного, безапелляционного тона! Даже если говорите о самых простых и всем известных вещах. Старайтесь избегать выражений «Я думаю», «Я уверен», «Я настаиваю». Гораздо лучше прозвучит: «Мне кажется», или «Если я не ошибаюсь». Вместе с тем не мямлите, не «ходите вокруг да около», то есть говорите четко и по делу. Человек, который говорит вежливо, сдержанно, без лишних слов, вызывает благожелательную реакцию, а тот, кто путается, никак не может перейти к сути проблемы – прямо противоположную.
4
Постарайтесь заранее узнать, в каком настроении человек, с которым вы собираетесь разговаривать, не случилось ли у него недавно неприятностей. В таком случае, под любым уважительным предлогом отложите ваш разговор до более подходящего времени.
5
По первым же репликам собеседника постарайтесь определить, какой стиль разговора будет наилучшим для вас. Если он отвечает короткими, сдержанными фразами, вам тоже стоит говорить лаконично, ни в коем случае не отвлекаясь от главной темы. Если же он явно не прочь поговорить за жизнь, то и вы можете пошутить, рассказать какую-то короткую веселую историю, анекдот или случай из жизни. Но не увлекайтесь! Все хорошо в меру.
Источники:
  • нужные слова в нужное время
Обратите внимание
Если ваш собеседник говорит медленно и тихо, то ваша быстрая и сбивчивая речь будет сильно раздражать его.
Полезный совет
Прочитайте книги по психологии и риторике. Это поможет вам лучше понимать других людей и общаться с ними.
Источники:
  • как сказать нужные слова
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500