Инструкция
1
Возможно, файл или папка просто имеют атрибут "только для чтения". Снимите его в свойствах файла или папки и попробуйте еще раз.
2
Файл может быть занят процессом. Будьте уверены, что при помощи диспетчера задач закрыли все процессы, которые могли бы использовать данный файл.
3
Попробуйте воспользоваться сторонним файловым менеджером, например - FAR.
4
Если доступ к файлу закрыт сервисом TrustedInstaller, объявите себя владельцем удаляемого файла и получите полный доступ к нему, набрав в командной строке:

takeown /F <путь_к_файлу>

А затем

cacls <путь_к_файлу> /G <имя_пользователя>:F

Этот способ работает только с файлами.
5
Если не помогает ничего, попробуйте перезагрузить компьютер из-под другой операционной системы (например - MS-DOS) и удалить файлы оттуда.