Вам понадобится
  • паспорт, модем, телефон.
Инструкция
1
Позвоните в службу технической поддержки Stream. Следуя инструкциям автоответчика, переведите телефон в тональный режим и свяжитесь со специалистом по технической поддержке. Скажите ему, что вы хотите отказаться от предоставляемого ими интернета и спросите, должны ли вы сдать какое-либо оборудование. Если модем был взят в аренду, его нужно будет вернуть. Отключите все указанное специалистом оборудование и подготовьте его к транспортировке.
2
Уточните у специалиста службы технической поддержки, где находится ближайший к вам офис МТС. Если вы хотите самостоятельно узнать адреса салонов, зайдите на официальный сайт МТС. Узнайте время работы интересующего вас офиса: некоторые из них работают до 20:00.
3
Направляясь в офис МТС, возьмите с собой арендованное оборудование и паспорт. Расторгать договор со Stream должно лицо, его подписавшее. Если интернет зарегистрирован не на ваше имя, вы впустую потратите свое время. Когда вы придете в салон, спросите у любого продавца, к кому вам обратиться, чтобы расторгнуть договор и отключить Стрим. Следуя советам менеджера, напишите заявление о прекращении сотрудничества и укажите причины, по которым вы решили отказаться от этого провайдера. Подпишите все необходимые документы.
4
Убедитесь, что менеджер дал вам бумагу, на которой написан номер вашей заявки о расторжении договора. Он понадобится вам, чтобы узнать одобрена ваша просьба или нет. Проверить статус заявки можно, позвонив в службу технической поддержки. Как только ваша заявка будет рассмотрена и одобрена, вам придет уведомление (смс, звонок).
5
Если вы решили сменить Стрим на какого-либо другого провайдера, но на вашем лицевом счете осталась сумма, которую вы не хотели бы терять, напишите заявление на возврат средств. Это можно сделать при подаче заявления о расторжении договора. В некоторых случаях требуется предъявить чек, подтверждающий оплату.