Как контролировать продавца

После открытия своей собственной торговой точки у ее хозяина возникает необходимость взять на работу продавца. К сожалению, не каждый продавец отличается честностью и прилежанием, многих из них нужно контролировать.

Инструкция

1. Если ваша торговая точка располагается в большом магазине, супермаркете или торговом центре, то там обязательно должен быть администратор. В задачу администратора входит контроль над продавцами. Если вы не уверены в честности собственного продавца, то попросите приглядывать за ним. В силах администратора отслеживать, в какое время уходит и приходит продавец.
2. Заведите специальные журналы, в которых продавец должен будет писать отчет о каждой проданной им вещи и суммировать выручку за день или смену. Для надежности наведывайтесь в торговую точку в середине дня и проверяйте, как идут дела. Если денежный оборот в магазине достаточно большой, то после обеда уже можно забрать часть выручки.
3. Самый надежный способ контролировать продавца - это, конечно же, видеонаблюдение. Приобретите видеокамеру и установите ее в торговой точке. В среднем покупка видеокамеры обойдется вам в 3-5 т.р. Тратить деньги на слишком дорогую технику не стоит, достаточно будет простенькой черно-белой видеокамеры. А если уж совсем хочется сэкономить, то можно даже не подключать устройство, а повесить его для видимости. Уже само присутствие наблюдающей техники заставит продавца стать более дисциплинированным, вероятность того, что он будет проверять, работает ли она, не так уж велика.
4. Если вы торгуете мелким товаром, то лучше всего приобрести кассу со сканером и делать ценники со штрихкодами. Тогда у продавца будет меньше возможности продать свой товар или завысить цену. Для верности поставьте на ценниках специальную печать, которая хранится только у вас. Проверяйте внешний вид всех ценников, если печати нет, значит, он переклеен.
5. Можно воспользоваться методом "скрытого наблюдения" и попросить кого-нибудь из знакомых наведаться в ваш магазин под видом покупателя. Попросите "покупателя" обратить особое внимание на манеры продавца, на его отзывчивость, способность грамотно рассказать о товаре и т.д. Кстати, если нет возможности отправить в магазин друзей, можно воспользоваться услугами какой-нибудь фирмы, в которой есть свои "таинственные покупатели".