Инструкция
1
Самое первое, что вам нужно сделать, это написать заявление. Сделать это надо в течение тридцати дней, но у разных компаний могут быть разные сроки, поэтому будет лучше, если вы возьметесь за это дело сразу.
2
Написав заявление в страховую компанию по факту случившегося, запомните регистрационный номер вашего заявления. В случае задержки или потери документа вам это поможет.
3
Если вы находитесь далеко, свяжитесь с представителем компании и прослушайте его рекомендации. Запомните имя человека, с которым вы говорили, дату и время консультации.
4
Нужно учесть, что к заявлению требуется присоединить все документы, которые будут свидетельствовать о вашем происшествии. Здесь важно представить в компанию все бумаги, которые от вас потребуют в ближайшее время. Список документов зависит от того, каков ваш страховой случай.
5
Если это страховка по болезни, травме, смертельно опасном заболевании, то вы должны представить оригинал больничного листа или справку из медучреждения, или выписку из медицинской карты.
6
Если речь идет о ДТП, что наиболее чаще встречается в страховой практике, то вам нужно собрать гораздо большее количество документов.
Во-первых, сразу после происшествия ДТП вызовите ГИБДД. После происшествия вам необходимо будет взять копию протокола об административном нарушении в отношении вас, освидетельствование о состоянии опьянения, водительское удостоверение. Бывают случаи, что страховые компании предлагают вместо денежной компенсации отремонтировать ваше авто, или отправляют ее в дилерский центр.
7
Отдельная история со случаями, в которых на автомобиль падает сосуля или дерево. В случае если это связано с природными катаклизмами, для представления документов вам необходимо получить справку из Росгидрометеоцентра о происшедшем атмосферном явлении и последствиях на месте страхового случая.
8
Страхование жизни бывает не только при смертельном случае, но и в случае если здоровью нанесен ущерб, или в случае заключения накопительного договора с выплатой страховых денег по достижению определенного возраста.
9
Для выплаты страховой компенсации требуется срок от 5 до 15 дней. Задержка может быть в случае, если у страховых агентов возникли сомнения относительно достоверности документов или если возбуждено уголовное дело и ведется расследование. После прохождения всех рассмотрений комиссией, решение сообщается клиенту по телефону либо по почте. Деньги можно получить как на банковский счет, так и наличными, каждая организация решает по-своему.
10
Если вам не выплатили компенсацию или выплатили, но в меньшей сумме, чем оговаривалось вначале, то вы можете составить досудебную претензию, а затем подать исковое заявление в суд.
11
Чтобы не столкнуться с тем, что вы даром потратите деньги на расследование дела, желательно проконсультироваться со специалистом, нужно ли вам дальнейшее рассмотрение.