Вам понадобится
  • Персональный компьютер, Установленная ОС
Инструкция
1
Прежде всего должна быть установлена операционная система, которая позволяет обращаться в службу поддержки. Нажмите кнопку "Пуск". Далее найдите вкладку "Панель управления", и кликните по ней. Откройте окно “Служба справки и поддержки”.
2
В левой части окна "службы справки и поддержки" находится список “Раздел справки” (Pick a Help topic). Вы можете найти интересующую категорию. Далее нужно нажать на ней. После этого появится список самых распространенных проблем операционной системы.
3
Кликните мышью на любом из пунктов этого списка. Вы сможете получить консультацию по интересующим вас темам.
4
Чтобы найти ответ на какой-либо интересующий вопрос, наберите соответствующее ключевое слово в графу «Найти» (Search). Можно также ввести целое предложение.
5
Далее кликните мышью на расположенной вблизи кнопке, с направленной вправо стрелкой.
6
Благодаря службе справки и поддержки можно производить различные действия, а именно:
- найти информацию о программах операционной системы, программах поддержки;
- произвести пуск одного из нескольких мастеров, предназначенных для разрешения возникающих вопросов;
- найти сведения по определенном извещении о неполадке;
- проверить присутствие конфликтов между утилитами и аппаратным обеспечением;
- запустить и произвести настройку службу Windows Update;
- прочесть интерактивную документацию.
7
Если во время работы с операционной системой у вас возникнут проблемы, "справочная система службы справки и поддержки" станет вашим надежным помощником. Вызывать службу поддержки также можно клавишей "F1". Также стоит отметить, что Служба поддержки доступна практически в каждом окне. Для этого нажмите на вкладку "Справка", которая находится вверху окна. Далее нажмите "Центр справки и поддержки".