Инструкция
1
Продлить лицензию на Доктор Веб очень просто. Для этого надо всего лишь зайти на официальный сайт компании по адресу https://products.drweb.com/renew/?lng=ru и воспользоваться подсказками мастера продлений.
2
Для продления лицензии понадобится серийный номер продукта или ключевой файл, содержащийся в корневом каталоге программы. Серийный номер так же можно узнать из вкладыша на внутренней стороне упаковочного бокса.
3
Серийный номер нужно будет ввести в указанные поля на странице продления лицензии. Или же найти на своем компьютере ключевой файл и указать его через сайт. Затем нажать кнопку «Отправить». Дальше просто следовать подсказкам мастера.
4
Политика компании DrWeb позволяет продлить лицензию как на все еще действующую, так и уже на истекшую. Даже если лицензия на ваш антивирус закончилась несколько месяцев назад, никаких препятствий при ее обновлении не возникнет.
5
Если в процессе продления лицензии у пользователя возникают какие-либо трудности или вопросы, он всегда может обратиться за помощью в службу технической поддержки либо через форму обратной связи (https://support.drweb.com/support_wizard/?lng=ru), либо по телефонам, указанным на главной странице сайта. Хотя официальный срок реакции на запрос через форму обратной связи составляет 48 часов, на практике все приходит значительно быстрее и, как правило, ответ приходит в течение нескольких ближайших часов.