Вам понадобится
  • Договор кредитования
  • Телефон
  • Контакты банка
  • Квитанции о совершенных платежах
Инструкция
1
Обратитесь к представителю кредитной организации.Для начала стоит обратиться к сотруднику банка со своей проблемой. Объяснить без эмоций и слез причину невозможности платить по кредиту. Нужно помнить, что сотрудник банка вряд ли заинтересуется вашими проблемами и переживаниями – для него важен процесс возврата кредита. Причиной невозможности платить по долгам может быть и потеря работы, и потеря кормильца и дополнительные непредвиденные расходы. На основании беседы банк наверняка предложит оформить реструктуризацию кредита. Реструктуризация или рефинансирование – это изменение исходных параметров кредита с уменьшением ежемесячного платежа, увеличением срока займа или с отсрочкой очередного платежа до двух месяцев. Не стоит бояться реструктуризации, пусть даже кредит обойдется дороже, ведь всегда можно погасить задолженность перед банком досрочно.
2
Узнайте сумму долга на сегодняшний день.Если штрафы все же начислены, и у банка есть на то основание, то следует немедля поинтересоваться у сотрудника банка о сумме долга на сегодняшний день. После чего «закрыть» кредит досрочно или частично с уплатой штрафов. В тот день, когда пройдет погашение долга, необходимо вновь обратиться в банк за получением соответствующей расписки (выписки) о том, что долг погашен полностью или частично. Этот документ пригодится в случае, если банк вновь будет продолжать «обременять» заемщика штрафами.
3
Обратитесь в суд.Если же штрафы были начислены необоснованно, стоит обратиться в суд. Но в этом случае на руках у заемщика обязательно должен быть документ, подтверждающий соответствующую своевременную оплату (чек) и документ о зачисленном платеже (его можно взять в банке).
4
Обратитесь к профессионалам.Еще одним способом решения проблем с банками является обращение заемщика в специализированные агентства, которые возьмут на себя всю «волокиту» по сбору документации и отстаивании интересов заемщика в споре с банком.