Совет 1: Как вернуть товар, купленный в зарубежном интернет-магазине

Совершая покупки онлайн в зарубежных магазинах, потребители могут столкнуться с теми проблемами, которых даже не ждали. К примеру, если они пожелают вернуть бракованный товар на сайт продавца за границей, эта процедура займет гораздо больше усилий и времени, чем в родной стране. Поэтому необходимо заранее знать все нюансы.



Прежде чем покупать товар, надо заранее узнать о всех правилах возврата товара в случае брака. В лучшем случае интернет-магазин зарубежных товаров имеет для этого специальную форму, которую можно заполнить и отправить покупку. Если формы нет, то обязательно есть служба поддержки, в которую необходимо обращаться на базовом английском языке. Для этой цели можно воспользоваться переводчиком Google. Сразу надо уточнить, возместит ли магазин расходы на пересылку товара. Чаще всего придется пересылать покупку за свой счет. Для этого можно узнать стоимость почтовых затрат на официальном сайте Почты России.

Крупные интернет-магазины, которые принадлежат известным брендам, обычно заботятся о своей деловой репутации. Они стараются относиться лояльно к своим клиентам. Но все-таки лучше перестраховаться и почитать отзывы реальных покупателей о магазине на самом сайте или найти их на форумах. Таким образом можно отыскать интересующую информацию о возврате товаров: существует ли истинная проблема в том, чтобы вернуть товар в интернет-магазин за рубежом.


В случае, когда товар уже куплен и не устраивает по каким-либо параметрам: брак, не тот размер или цвет, то надо запастись доказательствами. Например, дефект желательно зафиксировать на цифровой фотоснимок на фоне упаковки. Также необходимо сфотографировать трек-номер и чек, которые операторы выдают на почте при пересылке товара. Все эти предостережения позволят не только получить обратно свои деньги, потраченные на вещь, но даже получить обратно почтовые расходы. Все эти фото-улики надо выслать на электронную почту сайта продавца или в их службу поддержки.

Случается, что пересылка посылки за границу превышает стоимость аналогичного товара, который можно купить в отечественном магазине. Стоит ли его пересылать, если не подошли габариты, решать покупателю. Но если расходы на возврат бандероли поставщиком не компенсируются, то выгоднее продать ненужную покупку на форуме-барахолке. Там наверняка найдется покупатель с того же города, чтобы можно было передать товар из рук в руки.


Совет 2: Как купить товар в зарубежном магазине

Не секрет, что многие товары в зарубежных магазинах можно приобрести дешевле, чем у нас. Это и распродажи брэндовых вещей в западных торговых центрах и интересные вещи от корейских дизайнеров в азиатских магазинах. Но перед потенциальным покупателем из России встает немало проблем, как это сделать. Тут и языковой барьер, и способы оплаты и доставки. Тем не менее, если вам удастся разобраться с этим, совершение покупок в зарубежных магазинах начнут приносить вам удовольствие.
Вам понадобится
  • - разговорник;
  • - интернет;
  • - деньги;
  • - карточка PayPal;
  • - карточка AliPay.
Инструкция
1
Если вы приехали за границу в отпуск или командировку и решили пройтись по магазинам, вам проще. Достаточно иметь при себе карманный разговорник и деньги в местной валюте. Продавец сам заинтересован в том, чтобы вы не ушли от него без покупки, поэтому поможет преодолеть языковой барьер по мере своих сил. Находите в разговорнике перевод фразы «сколько это стоит?» и показывайте на понравившуюся вам вещь. Если меряете одежду, посмотрите в разговорнике, как будут на местном языке слова «больше» и «меньше», а опытный продавец принесет вам ваш размер и напишет стоимость на листке бумаги либо покажет на пальцах. Вам остается только заплатить за покупку.
2
Если вы заказываете товар в зарубежном интернет-магазине, необходимо сделать несколько вещей. Убедитесь, что это крупный магазин, поищите в интернете отзывы о нем. Если пользователи на форумах рассказывают о своих покупках и рекомендуют этот сайт, смело регистрируйтесь на нем. Если языком вы не владеете, просто воспользуйтесь бесплатным онлайн-переводчиком. Кроме того, существуют множество фирм-посредников, готовых за определенный процент от стоимости товара заказать для вас товар хоть у пигмеев из Африки.
3
В подавляющем большинстве случаев для осуществления покупок в интернет-магазинах нужен счет PayPal. Азиатские магазины предпочитают AliPay. Для этого вам придется обратиться в ближайший банк и месяцем спустя вожделенная карточка будет у вас в руках.
4
После того как вы забрали карточку с банка, заносите реквизиты в вашу учетную запись на сайте и отправляйтесь в виртуальный магазин за покупками. Дальше действия такие же, как и в российских интернет-магазинах – добавляете понравившийся товар в корзину, подтверждаете, пишите свой почтовый адрес, и покупка с любого места на земле летит к вам.
Видео по теме
Источники:
  • Услуги по покупке товара
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500