Инструкция
1
Если пользователь антивируса видит появившееся на экране компьютера сообщение о том, что отсутствует или поврежден «черный список» ключей, это может говорить о том, что данный ключ занесен в черный список и дальнейшая нормальная работа антивирусной программы невозможна.
2
Основной причиной, по которой ключ заносится в «черный список», становится его выкладывание на одном из пиратских ресурсов для свободного скачивания. Вспомните, не делились ли вы с кем-либо своим ключом? Как правило, тот, кому вы подарили ключ, передает его еще кому-то, тот еще, в итоге ключ очень быстро попадает в свободный доступ, после чего заносится в «черный список» сотрудниками лаборатории Касперского. Отсюда следует простой вывод – приобретя лицензионный ключ, не передавайте его посторонним лицам. Обычно ключ, доступный для свободного скачивания, попадает в блэк-лист в течение нескольких дней, реже в течение недели или больше (зависит от популярности ресурса, на котором его выложили).
3
Как быть, если ваш ключ попал в «черный список», но вы его никому не передавали? Возможно, произошел какой-то сбой, поэтому сначала попробуйте исправить ситуацию, воспользовавшись рекомендациями специалистов лаборатории Касперского. Такие рекомендации выпущены для всех версий антивируса. Если устранить проблему не удалось, свяжитесь с лабораторией Касперского и сообщите о возникшей проблеме. Вам будет необходимо предоставить информацию о лицензионном ключе, а именно, дату и место его покупки.
4
Если файл ключа все-таки попал в сеть без вашего участия, то его, скорее всего, просто выкрали с вашего компьютера. Так могло произойти в том случае, если резервная копия ключа хранилась на компьютере в открытом виде. Не забывайте о том, что даже хороший антивирус не гарантирует стопроцентной защиты, так как способен защитить только от уже известных угроз. Залог безопасности в том, чтобы не посещать сомнительные сайты, не запускать неизвестные приложения, регулярно обновлять операционную систему и используемые программы. Все важные файлы (лицензионные ключи, файлы паролей и т.д.) храните на внешнем носителе или в зашифрованном виде. Например, просто сожмите папку с файлами архиватором и установите на архив пароль.