Инструкция
1
Общаясь с коллегами и друзьями, следите за тем, что и как вы говорите. Иногда слишком резкая фраза может спровоцировать дискуссию, которая выльется в ссору. Не будьте слишком настойчивы, отстаивая собственное мнение. Иногда проще согласиться с оппонентом, чем яростно доказывать, что он не прав. Завязавшиеся споры пресекайте в самом начале. Чем дольше длится дискуссия, тем сложнее ее бывает остановить.
2
Если вас стараются привлечь на чью-либо сторону, вежливо устранитесь. Поберегите силы для действительно важных и принципиальных вопросов. Не стоит участвовать в каждом конфликте. Очень часто они заканчиваются примирением сторон, а вот посреднику его участия могут и не простить.
3
Не поддавайтесь на провокации. Не принимайте слишком близко к сердцу критику, особенно если она справедливая. Резкие высказывания отнесите не к своей личности, а к отдельному проступку. Иногда грубияна обескураживает вежливость. Попробуйте спокойно попрощаться с хамящим коллегой или просто не реагировать на его выпады. Отсутствие ожидаемой реакции быстро отрезвляет оппонента. Но не становитесь преувеличенно любезными – некоторые могут воспринять такое обращение как издевательство.
4
Будьте осторожны, принимая участие в обсуждениях людей. Не сплетничайте - ваша невинная фраза может быть передана заинтересованному лицу в искаженном виде. Если вам передают чьи-то нелицеприятные слова о вас, не спешите верить – возможно, доброжелатели сильно исказили информацию. Составьте собственное мнение о людях и не спешите его менять, не имея на это веских оснований.
5
Разговаривая с незнакомыми людьми, будьте особенно внимательны. Сохраняете доброжелательность, не позволяйте себе пренебрежительных высказываний и рискованных шуток. Учтите, что вашу манеру общения могут не оценить.