1. Для удаления Dr Web необходимо пользоваться стандартными средствами Windows: Панель управления — Программы и компоненты — Удалить, или же запускать деинсталляцию через меню Пуск из папки Dr Web. Попытка вручную уничтожить папку Dr Web в Program Files неизбежно закончится неудачей, так как часть компонентов Dr Web постоянно запущена для отслеживания вирусной активности в режиме реального времени, а значит, относящиеся к ним файлы удалить не удастся. Такая попытка лишь приведет к повреждению пакета, после чего и штатная процедура удаления может оказаться безуспешной.

  2. В случае, если удаление штатными средствами Windows не удалось, попробуйте удалить Dr Web с помощью специальной утилиты, предлагаемой разработчиками пакета специально для подобных ситуаций. Загрузить ее можно с официального сайта разработчиков антивирусного пакета http://www.sald.ru/help/35/0/. Сохраните загружаемый файл и после завершения загрузки запустите его, затем следуйте указаниям программы.

  3. Отследить присутствие служб Dr Web, автоматически загружаемых при старте системы, можно через список программ автозагрузки. Для этого откройте Панель управления — Администрирование — Конфигурация системы, и на вкладке «Автозагрузка» найдите все элементы, относящиеся к антивирусному пакету Dr Web. Просто снимите флажок рядом с каждым из них, и после перезагрузки относящиеся к ним файлы можно будет удалить вручную.

  4. Деинсталлируйте spidermail, набрав в командной строке «spiderml.exe -remove» (без кавычек).

  5. Деинсталлируйте spiderguard, набрав в командной строке «spidernt.exe -remove» (без кавычек).

  6. Удалите ветви реестра HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesdrwagntd, HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesdrwupgrade, HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesdrwebnet, HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesSPIDER, HKLMSYSTEMCurrentControlSetServicesspidernt, HKLMSOFTWAREIDAVLab

  7. Удалите папку Dr Web, а также spider.cpl из windowssystem32 и drwebnet.sys из windowssystem32drivers.