Совет 1: Как вернуть билет

Если случилось так, что планы ваши пошли в разрез с волей судьбы, и предполагаемой поездке не суждено было состояться, не отчаивайтесь – все к лучшему. Тем более, при желании, вы вправе вернуть неиспользованный билет. Условия, на которых перевозчик согласен у вас его принять и сумма удержания из стоимости билета зависят от причины и срока возврата.
Инструкция
1
Согласно правилам РЖД, билет сдается по месту его покупки, с предоставлением документа удостоверяющего личность, номер которого совпадает с указанным в билете, при этом удерживается комиссионный и сервисный сбор, согласно тарифам перевозчика.
2
Если возврат происходит по инициативе пассажира, то за 8 часов до отправления возвращается полная стоимость билета, за 2 часа до отправления – полная стоимость проезда или половина стоимости плацкарта, менее чем за 2 часа до и не позднее 12 часов после отправления – возвращается стоимость билета и сервисных услуг.
3
Возврат билета по причине болезни или несчастного случая возможен не позднее 5 суток с даты отправления – возвращается стоимость проезда. При обмене билета на более поздний срок – доплачивается только стоимость плацкарта.
4
Доверенное лицо так же вправе сдать билет на вышеперечисленных условиях, при наличии нотариально заверенной доверенности и двух паспортов (своего и пассажира). При отказе от билета в момент курьерской доставки – необходимо оплатить стоимость доставки и сервисный сбор РЖД и курьерской службы, чтобы не угодить в «черный список».
5
Возврат электронного билета возможен не менее, чем за час до отправления, с предоставлением его распечатки на бланке РЖД по выданному 14-тизначному коду, при этом удерживаются штрафные и сервисные сборы, и комиссии платежной системы. Деньги возвращаются в течение 30 календарных дней на банковскую карту, с которой производилась оплата.
6
Данные правила возврата проездных билетов распространяются на поезда, следующие в пределах ж.д. станций на территории РФ.

Совет 2: Как вернуть билет на автобус

Иногда запланированную поездку по каким-либо причинам приходится отменить. Как в таком случае быть с заранее купленным билетом? Вернуть деньги, потраченные на него, вполне возможно, или полностью, или хотя бы частично.
Инструкция
1
Для того чтобы возвратить полную стоимость проезда на рейсах межгород и пригород, за вычетом предварительной продажи, бронирования и комиссионного сбора, пассажиру необходимо сдать купленный билет в кассу автовокзала не позже, чем за два часа до отправления автобуса. Если вы хотите сдать билет меньше, чем два часа, но более, чем 15 минут до отправления, то вам выплачивается только 85% стоимости билета, и сумма комиссионного сбора не будет возвращена.
2
Если вы опоздали на автобус или же не смогли поехать по причине несчастного случая или болезни, тогда в течение 3 суток с момента отправления имеете право переоформить просроченный билет на следующий рейс того направления или маршрута, доплатив при этом 25% его стоимости. Помимо этого вы можете совсем отказаться от поездки и получить возврат в виде 75% цены билета, но бронь и комиссию в этом случае вам не возместят.
3
Вернуть за билет деньги в полном объеме, даже с комиссионным сбором возможно лишь в некоторых случаях. Это бывает при отмене рейса или же при отправлении автобуса с опозданием, а также если пассажиру не предоставят указанное в билете место для сидения. Также стоимость билета должна быть возвращена, если вам предоставили место в автобусе общего типа, а билет был продан на автобус с мягкими откидными сидениями. Если движение автобуса было прекращено в случае поломки или другой какой-то причины не по вине пассажира, то стоимость билета должна быть возвращена, кроме той части пути, которую уже проехали. Что касается международных рейсов, то здесь правила переоформления и возврата билетов зависят от условий, выдвинутых каждым конкретным перевозчиком. Полная стоимость билета должна быть возвращена, включая комиссионный сбор, бронирование и багаж, если поездка не состоялась по вине транспортной организации.
Видео по теме
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500