Как вернуть обувь по гарантии

Когда вы видите в магазине красивую пару обуви – вы думаете только о том, как прелестно она будет смотреться на ваших ножках. И не думаете о том, что, возможно, вам придется возвращать свою покупку в магазин. К сожалению, некачественная обувь встречается достаточно часто и возврат покупки в магазин также может принести отрицательные эмоции. Чтобы сохранить свои нервы и деньги воспользуйтесь следующими советами.

Вам понадобится

• Чтобы вернуть обувь в магазин вам потребуется написать заявление, а в крайнем случае – обратиться к юристу.

Инструкция

1. Покупая обувь, сначала внимательно осмотрите свою предполагаемую покупку. Продавцы в магазинах обуви часто «стоят над душой» или торопят с выбором. Не обращайте на это внимания: у продавца своя задача – продать, у вас своя – купить качественную вещь и с удовольствием ее носить.
2. Купив понравившуюся пару, обязательно возьмите у продавца все сопутствующие документы: кассовый чек, товарный чек, гарантийный талон – все, что будет прилагаться к покупке. Это обязательно.
3. Сохраните все эти документы (а это именно документы) в течение всего времени действия гарантийного срока.
4. Если новая обувь оказалась с дефектом, не теряйте времени и сразу несите ее в магазин, где вы ее приобрели. Не пытайтесь ее сами ремонтировать – это будет прекрасным поводом отказать вам в возврате денег.
5. Напишите заявление о возврате, опишите в нем дефект. Ни в коем случае не ограничивайтесь словесными претензиями – письменное заявление обязательно. Добросовестный продавец вернет вам деньги в течение 10 дней.
6. Если вам не повезло в двойне и с обувью, и с продавцом – сделайте обувь на экспертизу к независимому эксперту.
7. Если продавец даже в этом случае будет пытаться увильнуть – обратитесь к юристу. Это сразу меняет ситуацию, вероятнее всего, что продавец вернет вам деньги и за товар, и за экспертизу, и за услуги юриста.