Инструкция
1
Слушайте собеседника внимательно. Настоящее умение слушать встречается примерно у 20% всех людей, но интерес в ваших глазах расположит собеседника, вызовет у него доверие и желание раскрыться.
2
Копируйте манеру вашего собеседника. Как правило, это получается интуитивно. Мы говорим тише или громче, в высокой или низкой тесситуре, быстрее или медленнее. Чтобы добиться успеха, разговаривайте в манере собеседника.
3
Если собеседник ошибается, поправьте его. Но не будьте слишком жестки: начните монолог с похвалы, затем отметьте сам недостаток. Предложите методы исправления. Закончите речь еще одной похвалой, чтобы создать благоприятное впечатление.
4
Будьте ироничны. Уместная шутка может разрядить обстановку, но не злоупотребляйте этим инструментом, особенно если плохо знаете собеседника. Вы можете задеть его или просто не произвести впечатления.