Инструкция
1
Находитесь рядом с людьми, будьте с ними. На самом деле, это самое ключевое и важное, что вы можете сделать. В минуты горя вряд ли человек поймет в полной мере, что вы ему говорите, но он навсегда запомнит ваше присутствие рядом с ним в эти тяжелые дни.
2
Прежде, чем помогать человеку, спросите у него разрешение на это действие. Но интересуйтесь конкретно, например, «Помочь донести твои сумки?» или «Посидеть с твоей мамой, пока ты на работе?». В случае, если человек выберет помощь кого-то другого, не стоит расстраиваться, возможно, вы сможете помочь ему немного позже.
3
Разделите горе и слезы вместе с тем, кто страдает. Не скрывайте своих чувств и не пытайтесь произнести успокаивающий монолог о том, что все не так плохо. Только выразив согласие, что эта ситуация крайне тяжела, вам жаль, и даже, возможно, вы не знаете, чем помочь и что сказать, вы подтвердите переживания человека. Он поймет, что вы сочувствуете ему искренне, и, тем самым, ему станет легче.
4
Слушайте человека. В трудных ситуациях людям важно просто высказаться, говорить все, что приходит на душу и на ум, выплеснуть из себя все, что накопилось. Слушайте внимательно, но не пытайтесь вставить свои комментарии или поправки. Ваша задача – помочь излить человеку его болезненные переживания.
5
Примите человека как раненого и уязвимого. Разрешите ему страдать и чувствовать свою боль, не пытаясь выровнять ситуацию в более положительную. Если вы не будете препятствовать его слезам, человек поймет, что вы принимаете его таким, какой он есть сейчас, он не будет чувствовать себя неадекватным и слабым.
6
Единственное, что хочет человек в горе – это вернуть то, что он потерял. Поэтому, предлагая свою помощь, будьте реалистичны и не настраивайте воздушных замков. Самая важная ваша помощь заключается в присутствии рядом, но вернуть что-либо вы не в состоянии.
7
Дайте понять человеку, что то, что он испытывает в данный момент, и то, как себя ведет – это нормально и не выходит за рамки каких-то правил о поведении. Поэтому одобряйте все эмоциональные всплески человека, дайте волю его воспоминаниям.
8
Страдающий человек может неожиданно стать грубым, раздраженным, и это может вас задеть, ведь вы так ему помогаете, а он позволяет себе грубо говорить с вами. Но терпите, не оценивайте его поведение как относящееся к вашей личности. Не забывайте, что человеку плохо, и все его проявления вызваны его душевной болезнью. Вспомните себя, наконец, ведь вы так же можете быть резкими с теми, кого любите.
9
Помогите приспособиться человеку к новой жизни с теми изменениями, которые внесла ситуация. Подготовьте его, обучите чему-то, но не ставьте вопрос ребром: «тебе нужно поменяться». Это может отпугнуть.
10
Подготовьтесь, что впереди будет много трудных дней наряду с днями просветления. Это может выражаться в амплитудных скачках настроения, неожиданной агрессии или веселья. Принимайте все это и не покидайте человека, пока он не справился до конца. Раны залечиваются не так быстро, но вы можете ускорить и облегчить их выздоровление.