Инструкция
1
Если ваш близкий неправ, а вы раздражены его ошибкой, не стоит обобщать: «Ты всегда невнимателен! От тебя одни неприятности! Тебе вообще ничего нельзя поручить!» Это очень обидное заявление. Оно может вызвать у провинившегося раздражение против вас и желание заявить: «Ах так? Тогда вообще ничего не буду делать!» Лучше предложите ему придумать способ, как исправить ситуацию.
2
Легко обидеть человека невниманием. Ваши близкие рассчитывают, что вы помните важные даты из их жизни, и ждут от вас поздравлений не только на официальные праздники. Если вы не можете положиться на собственную память, создайте напоминание в мобильнике, на компьютере или в календаре.
3
Если близкий человек хочет поделиться с вами своими проблемами, постарайтесь его не отталкивать. Если вам очень некогда, внимательно послушайте его какое-то время и скажите: «Знаешь, это не так просто, над этим нужно хорошо подумать. Давай поговорим чуть позже, когда я освобожусь». Конечно, если вашим временем пытается распорядиться бесцеремонный тип, которому вы ничем не обязаны, можно прямо ответить: «Извини, у меня совершенно нет времени».
4
Постарайтесь прощать людям их маленькие слабости. Если кто-то рассказывает о своих ошеломляющих успехах в личной жизни, в спорте или на рыбалке, не торопитесь разоблачить и заклеймить. Возможно, это и фантазии, но фантазии безобидные – вряд ли они кому-то навредят. Научитесь пропускать мимо ушей раздражающие вас истории – и вам спокойнее, и собеседнику радость.
5
Не критикуйте внешность собеседника, его близких и его увлечения. Неразумно будет указывать человеку на его ошибки, о которых он и так знает и, тем более, которые не в силах исправить. Это не только бессмысленно, но и бестактно, и достаточно надежный способ надолго испортить отношения.
6
Не стоит также перегибать палку, стараясь сделать человеку приятное. Преувеличенные комплименты и неприкрытая лесть не понравятся неглупому и чуткому человеку – напротив, он, скорее, заподозрит вас в каких-то кознях, которые нужно замаскировать до поры до времени.
