Инструкция
1
Войдите в свой аккаунт по ссылке http://mail.rambler.ru/ или http://www.rambler.ru/, нажмите на пункт «Забыли пароль?», который расположен под полем ввода пароля. В открывшейся форме в соответствующем поле укажите адрес электронной почты, пароль от которой вы хотите восстановить. Обратите внимание, что необходимо вписать полный адрес, с указанием доменного имени и знака «@».
2
Затем, чуть ниже, введите проверочный код, указанный на странице. Это необходимо, чтобы подтвердить, что вы являетесь реальным человеком, а не мошеннической программой или роботом. Если вам сложно разобрать символы, нажмите на ссылку, которая расположена ниже, это позволит вам получить другую картинку. После введения символов нажмите на кнопку «Продолжить».
3
На открывшейся странице введите ответ на контрольный вопрос, указанный при регистрации почтового ящика. Нажмите «Продолжить». Ответ должен строго соответствовать тому, который вы вводили при регистрации.
4
Далее укажите новый пароль к своей электронной почте и нажмите «Далее». Войдите в свою почту с использованием новых данных.
5
Если вам не удалось правильно ответить на контрольный вопрос, обратитесь в службу технической поддержки пользователей. Для этого зайдите на страницу http://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail и в форме обратной связи подробно опишите свою проблему с указанием ФИО, даты рождения, пароля (приблизительно), контрольного вопроса и ответа (приблизительно) и так далее. Кроме того, обязательно напишите адрес электронный почты, к которому вы имеете доступ, иначе вам не смогут ответить на сообщение.
6
Через несколько дней вам поступит ответ от службы поддержки «Рамблера». Будьте готовы к тому, что, возможно, вам придется предоставить и другую уточняющую информацию, например, данные о провайдере, IP-адрес и прочее.
