Совет 1: Как вести себя в больнице

Не все российские больницы служат образцами для подражания, часто люди сталкиваются с равнодушием и нарушениями прав пациента. Это может выбить из колеи и здорового человека, что уж говорить о больных. Но права пациента все же защищаются, это отражено в «Основах законодательства об охране здоровья граждан РФ». Документ содержит 15 пунктов, которые медицинские работники должны выполнять.
Вам понадобится
  • - полис ОМС.
Инструкция
1
Согласно основам об охране здоровья, медики должны проявлять уважительное и гуманное отношение по отношению к больным. Но внутрибольничные приказы как будто этого не предусматривают, зато в них четко написано, сколько бланков должен заполнить дежурный врач приемного отделения при поступлении пациента. А время, которое вы проведете в ожидании, нигде не оговорено. Поэтому, если вы о себе не напомните, вас могут долго игнорировать.
2
Вы можете выбрать другого врача и другое лечебно-профилактическое учреждение — это вам гарантирует статья закона об обязательном страховании в РФ. Гражданина обычно прикрепляют к больнице и поликлинике по месту жительства, но если они его по каким-то причинам не устраивают, он вправе их поменять. Но все это делается только через вашу страховую компанию.
3
Если в процессе лечения вы начали испытывать сильные боли, которые не облегчаются обычными анальгетиками, просите врача назначить вам сильнодействующие препараты. Это возможно в случае острого (3-4 балла) или хронического болевого синдрома. Врач определит, необходимо ли вам назначение наркотических анальгетиков. Но доктора не торопятся пользоваться такими препаратами, поэтому вам возможно придется написать жалобу в департамент здравоохранения или обратиться в свою страховую компанию.
4
Находясь в больнице, вы можете отказаться от того метода лечения, который вас не устраивает. Это могут быть какие-то процедуры, обследования, операции, лекарственные средства, назначенные лечащим врачом. В таком случае вам должны разъяснить последствия вашего отказа.
5
Нередко пациентов, особенно беременных женщин, вынуждают пройти какое-нибудь плановое обследование. Вам нужно заранее узнать в родильном доме, какие именно обследования и анализы обязательны, от всего остального вы можете смело отказаться.
6
Вы имеете полное право ознакомиться и даже снять копии со своей медицинской карты. Если врач будет противиться этому действию, скажите, что это противоречит законодательству РФ. Чтобы уточнить некоторые аспекты лечения, которые ваш доктор вам не объясняет, обратитесь к заведующему отделением или главному врачу больницы.
7
Также с жалобами на качество оказания медицинских услуг вы можете обратиться в свою страховую компанию, она обязана контролировать достойное выполнение медицинскими работниками своих обязанностей. Телефон вы найдете на вашем полисе ОМС. Если вы будете настойчивы, страховая компания проведет экспертизу качества медицинской помощи, организует консультацию независимого специалиста и даст вам направление в другое лечебное учреждение.
8
Не бойтесь отстаивать свои права, особенно, если чувствуете неправильность и неэффективность лечения, или, столкнулись с хамством медперсонала.

Совет 2: Рекомендуемое поведение пациента в больнице

Каждый человек может попасть в больницу. От того, как он себя будет вести с соседями по палате и насколько будет выполнять указания врачей, зависит успешность лечения и морально-психологическое состояние самого пациента.

Нет такого человека, который бы не полежал в больнице. Лучше оставаться здоровым - это знает каждый. Но если вы попали в больницу, следующие советы помогут вам лучше пережить этот мини-стресс.

Знайте, что вы родным не безразличны. В то время, как вы прикованы к больничной койке, родные постоянно находятся на связи с вашим лечащим врачом. Им известны все подробности вашего состояния.

Если вам заранее известно, что в определенный день вам предстоит лечь в больницу, подготовьтесь к этому соответствующим образом. Возьмите такое белье, в котором будет удобно находиться в палате. Если вы любите читать, возьмите с собой несколько книжек. Не следует набирать с собой слишком много вещей.

Находясь в палате, будьте немногословны относительно вашей личной жизни. Помните главное: соседи по палате не являются вашими соседями в жизни. Вполне возможно, что, выйдя из больницы, этих людей вы больше никогда не увидите.

Не вникайте в вопросы здоровья каждого соседа. Помните о том, что самый главный вопрос - это ваше здоровье и причина, которая привела на больничную койку.

Неукоснительно выполняйте все предписания лечащего врача. Обо всех неприятных ощущениях следует немедленно сообщить своему доктору. Если у вас на некоторые лекарства имеются аллергия, необходимо оповестить об этом врача, который занимается вашим здоровьем.

Обязательно возьмите с собой в больницу средство связи (сотовый телефон, смартфон, планшет, ноутбук) и зарядное устройство к нему. Это необходимо для поддержания связи с родными, а также для того, чтобы оповестить, если вдруг вам потребуется лекарство, которого нет в медицинском учреждении.

Соблюдая эти нехитрые правила вы сможете гораздо лучше пережить тот стресс, который приходит к каждому человеку, когда он попадает на больничную койку.

Совет 3: Как вести себя с психически больным

Психически больной человек не совсем адекватно воспринимает действительность и имеет отклонения в поведении. Общение с такими людьми также может отклоняться от существующих норм. Главное при этом помнить, что человек не просто ведет себя ненормально, он является больным.
Инструкция
1
Относитесь к психически нездоровому человеку с любовью. Ведь он не виноват, что с ним случилась беда. И хотя вам, несомненно, будет очень трудно, постарайтесь сдерживать себя и продолжайте уважать его. Не говорите с ним пренебрежительным и снисходительным тоном, даже если вам придется много раз попросить его о чем-нибудь.
2
Сохраняйте определенную дистанцию. Не обижайтесь на его слова или поступки, ведь он совершает их не специально. Относитесь к негативному поведению как к симптому болезни.
3
Ведите себя спокойно. Поймите, что его неадекватное поведение является следствием сильного психического расстройства. В периоды обострения чувства у больного могут быть очень накалены, поэтому не кричите на него. В такие моменты он просто не сможет понять всего того, что вы пытаетесь до него донести. Ваше спокойствие поможет ему справиться с тревогой, путаными мыслями и улучшит психическое состояние. А конфликт и ссора, напротив, способны вызвать рецедив.
4
Научитесь распознавать симптомы и правильно реагировать на них. Если особенностью болезни является гнев и раздражительность, не спорьте с ним или на какое-то время вообще ограничьте общение. Когда он замкнут, начните разговор первым. При трудностях с концентрацией внимания повторяйте сказанное и говорите короткими фразами. Бредовые убеждения не поддерживайте, но и не спорьте с больным открыто. А при неуверенности в себе или низкой самооценке относитесь к нему с пониманием и уважением.
5
Поддерживайте его и отмечайте даже небольшие успехи. Это поможет не только ему, но и вам. Ведь общаться с психически нездоровым человеком и постоянно надеяться на улучшение состояния очень трудно.
6
Сохраните его привычный распорядок. Если больной долгое время лежал в больнице, узнайте его расписание: время обеда, ужина или сна. И по возможности создайте дома такое же. Для психически нездоровых людей в жизни очень важны предсказуемость и спокойствие. Придумайте ему простые ежедневные занятия, чтобы он не сидел без дела. Это позволит ему ощутить себя более состоятельным и нужным.
Источники:
  • Как вести себя с психически больным
  • как вести себя с шизофреником

Совет 4: Как вести себя в роддоме

Роды – достаточно тяжелый процесс как физически, так и морально. Поэтому очень важно будущей маме в день «Х» приехать в роддом подготовленной и правильно вести себя во время схваток.

Готовимся в роддом


В первую очередь за пару месяцев до родов необходимо собрать вещи, которые пригодятся вам в роддоме. Складывайте все в полиэтиленовые пакеты. Сумки, как правило, в медучреждениях не приветствуются. Стоит заметить, в каждом роддоме список необходимых вещей свой. В одних требуется принести минимум – вещи для новорожденного и средства гигиены для вас, в других просят захватить с собой на роды гораздо больше. И чтобы не тащить с собой лишний груз, лучше заранее уточнить в том медучреждении, где вы планируете рожать, что именно взять с собой. Отдельно сложите и положите наверх пакета вещи для новорожденного, которые наденут на него сразу после рождения – подгузник, носочки, распашонку, чепчик.

День "Х"


В день «Х», когда начнутся схватки или отойдут воды, отправляясь в роддом, не забудьте взять с собой обменную карту и паспорт. Чтобы долго не переодеваться в больнице, можно сразу дома снять лишнее и ехать в больницу в халате. После того как дежурный врач вас осмотрит и отправит в родблок, не спешите выкладывать все вещи из пакетов. Здесь вы задержитесь всего на несколько часов, до рождения малыша. Потом вас переведут в послеродовую палату. Поэтому достаньте только вещи для ребенка и вещи, которые понадобятся вам во время схваток и родов.

Как правило, в роддомах медперсонал сам предлагает роженицам инвентарь, помогающий легче перенести схватки – фитбол, небольшой мат, который можно постелить на пол, низкий стульчик для утки. Если вам не предложили, спросите их у санитарки. Больше ходите, так малышу будет легче спуститься по родовым путям вниз. Заранее в свой мобильный телефон скачайте специальную программу «Схваткосчиталку» и отмечайте в ней периодичность схваток. Использовать такую программу намного проще, чем записывать время в блокнот. Так вы поможете акушеру следить за интенсивностью родовой деятельности.

Будьте готовы к тому, что постоянно рядом с вами медперсонал находиться не будет, особенно на первом этапе, когда раскрытие шейки матки небольшое. Акушер будет периодически заходить к вам для осмотра, медсестры и санитарки иногда заглядывать, чтобы убедиться, что родовой процесс идет как положено. А большую часть времени до потуг вы будете находиться наедине со своими схватками. Боитесь оставаться в палате одни, возьмите на роды партнера – мужа, маму или подругу.

Во время схваток женщина испытывает ужасную боль, многих охватывает паника, будущие мамы кричат что есть мочи, зовут на помощь, требуют обезболивающие. Не стоит паниковать и метаться по палате. Берегите силы, они вам еще пригодятся.

Еще очень важно наладить контакт с акушером, принимающим у вас роды. Не нужно бояться говорить ему о своих ощущениях, переживаниях. Опытный врач всегда успокоит и развеет все ваши сомнения, подскажет, как облегчить и ускорить процесс родов. Не стесняйтесь говорить акушеру, если вам очень сильно захотелось в туалет по большому. Если раскрытие уже большое или полное, это верный признак того, что ребенок вот-вот выйдет наружу.

В некоторых роддомах будущим мамам предлагают на выбор позу для родов – сидя в специальном кресле, лежа на спине или на боку, сидя на специальном стуле, стоя. Если вам кажется, что в какой-то определенной позе вы чувствуете потуги сильнее, посоветуйтесь с врачом, можно ли вам занять это положение. Но не настаивайте, если доктор не разрешит. Слушайте, что говорят вам медработники, и беспрекословно выполняйте их рекомендации.

Задача будущей мамы – родить на свет здорового малыша. А это во многом зависит от настроя женщины на роды и ее поведения в роддоме. Не думайте о боли, думайте о скорой встрече со своим крохой. И тогда никакие трудности вам не будут страшны.
Как выбрать роддом для рождения малыша
Связанная статья
Как выбрать роддом для рождения малыша

Совет 5: Какие правила посещения в больнице знакомых или родственников

Болезнь всегда нарушает привычное течение человеческой жизни. Особенно тяжело люди переживают помещение в больницу. Лучшим утешением для больного становятся визиты родственников и друзей.
Посещение родственника или знакомого в больнице не всегда возможно. В инфекционное отделение посетителей не допускают, а в палате интенсивной терапии пациентам запрещено даже иметь при себе мобильные телефоны. Если препятствий для посещения нет, прийти неожиданно можно только к ближайшему родственнику, в других случаях лучше предварительно позвонить больному и убедиться, что посещение желанно: некоторые люди не любят, чтобы посторонние – даже друзья – видели их больными.

Отправляясь в больницу, нужно точно знать отделение и номер палаты, где лежит пациент, это можно выяснить по телефону у него самого или у его ближайших родственников. Если встретиться с больным нельзя и приходится ограничиваться передачей, отделение и номер палаты нужно написать на пакете.

Для посещения и приема передач в больницах установлено определенное время. Эту информацию можно уточнить, позвонив в больницу.

Что принести больному



Традиционно к больным приходят с цветами и угощением. Но букет цветов – не лучшая идея: придется найти емкость, чтобы поставить его, менять воду, чтобы она не испортилась – а человеку, быть может, тяжело лишний раз встать с постели. Больной будет больше благодарен за предметы не столь романтичные, но необходимые. Лучше прямо спросить человека в телефонном разговоре, в чем он нуждается: может быть, у него закончились гигиенические салфетки или зубная паста или ему нечего почитать. Конечно, не все просьбы следует выполнять – приносить в больницу спиртные напитки и сигареты категорически запрещено.

Принести больному какие-либо продукты питания можно, но надо учитывать, что при многих заболеваниях назначается диета. Что именно можно есть больному, а что нельзя, лучше спросить не у него самого, а у лечащего врача, ведь не все пациенты относятся к соблюдению диеты достаточно серьезно. Приносить продукты в большом количестве не нужно, а овощи и фрукты лучше вымыть заранее.

Как вести себя в больнице



Перед тем как войти в палату, нужно надеть на ноги бахилы, а на плечи – специальную одноразовую накидку. Как правило, такие вещи продаются прямо в больницах, но лучше заранее купить их в аптеке – на случай, если в медицинском учреждении не окажется.

Одновременно в палату допускают не более двух посетителей к одному пациенту, поэтому свой визит нужно заранее согласовать с другими родственниками и друзьями больного, которые тоже могут прийти. Это не имеет значения лишь в том случае, если человек в состоянии выйти в холл – там можно встретиться с любым количеством посетителей. Если человека в данный момент нет в палате, например, он на процедуре, ждать его нужно в коридоре.

Войдя в палату, здороваются со всеми, кто там находится, а затем, подойдя к кровати своего родственника или друга, непосредственно с ним. Садиться нужно не на кровать, а на стул, если же последнего нет, лучше постоять.
Источники:
  • Навещаем больного в больнице

Совет 6: Как нужно вести себя беременной

Организм беременной женщины постепенно перестраивается, чтобы она могла выносить и родить здорового ребенка. Будущей маме необходимо привыкнуть к изменениям, происходящим с ее телом и сознанием, и вести себя немного иначе.
Инструкция
1
В первом триместре, как правило, женщину может беспокоить ранний токсикоз. Он мешает будущей маме наслаждаться жизнью и получать удовольствие от своего нового статуса. Чтобы облегчить свое состояние, старайтесь не допускать возникновения чувства голода, ешьте часто, понемногу. По утрам, не вставая с постели, выпивайте небольшими глотками чашку простой воды с ломтиком лимона или зеленого чая с мятой. Избегайте продуктов и запахов, вызывающих у вас тошноту. Во время беременности часто появляется изжога. В таких случаях также ешьте понемногу, тщательно пережевывая пищу. Тогда она быстрее переваривается, меньше находится в желудке, что снижает возможность возникновения этих неприятных ощущений.
2
Забудьте о полуфабрикатах и бутербродах, включите в свой ежедневный рацион здоровую пищу из всех основных групп: молочные продукты, протеины (мясо, рыба, птица), крахмалосодержащие продукты (крупы, хлеб из цельной муки), овощи и фрукты. Вы должны хорошо питаться, но это не значит, что придется отказаться от всего, что любите. Уменьшите употребление соли, сахара, кофе, чая, шипучих напитков. Правильная диета тоже может быть вкусной, а также поможет поддерживать умеренный вес во время беременности.
3
Прогулки на свежем воздухе, плавание в бассейне, занятия гимнастикой в школах для беременных поднимут вам настроение. Делайте зарядку, умеренные упражнения на растяжку и йога помогут расслабиться, лучше подготовиться к родам. Не заставляйте себя напрягаться до состояния усталости, избегайте тяжелого физического труда. Старайтесь отдыхать больше: беременным нужно спать не менее 8-10 часов ночью, а в течение дня 2-3 раза баловать себя 30-60-тиминутным отдыхом.
4
Прочтите книги, которые давно ждут своей очереди на полке, сходите в кино, театр. Ведь как только малыш появится на свет, времени на развлечения будет не хватать, а положительные эмоции необходимы будущей маме. Если случится так, что для сохранения беременности придется лечь в больницу, не переживайте, ищите плюсы во всем. Находясь в стационаре, вы сможете завести много интересных знакомств. Время пройдет незаметно, а после рождения малыша вы будете общаться с новыми подругами, вместе гулять с колясками, советоваться, обмениваясь опытом.
Источники:
  • как вести себя беременной женщине

Совет 7: Как вести себя в разговоре с начальством по телефону

Предстоящие разговоры с начальством заставляют понервничать многих работников. Ведь шеф – это человек, от которого во многом зависит ваше благополучие, поэтому разговаривать с ним надо осторожно, чтобы не вызвать на себя гнев и добиться выполнения своей просьбы.
Инструкция
1
Если вы разговариваете с начальством по телефону, потрудитесь найти тихое место, где хорошо ловит связь, а рядом с вами не проезжает непрерывный поток машин. Вряд ли шеф будет терпеть, если вы будете по нескольку раз переспрашивать, что он сказал, а связь будет регулярно прерываться.
2
Подготовьте документы, на которые вы планируете ссылаться во время разговора. Если вы ведете дела из дома, сядьте за рабочее место, включите компьютер или ноутбук, запустите необходимые программы. Не забудьте попросить домашних не отвлекать вас от важного разговора, уберите из комнаты домашних животных, которые могут вам помешать.
3
Позвонив шефу, уточните, не занят ли он, может ли уделить вам несколько минут. Семинары, конференции, совещания – ваш начальник не всегда готов поболтать с вами. Если шеф не отвечает или сбрасывает ваш вызов, не стоит продолжать настойчиво названивать, если только у вас не вопрос жизни и смерти. Лучше перезвоните ему через пару часов или дождитесь, когда ваш начальник освободится и сам наберет вас.
4
Не начинайте разговор со слов-паразитов «ну», «это», «понимаете, такое дело, даже не знаю, как сказать». Никому не нравится, когда собеседник мнется и запинается. Если вы слишком волнуетесь, запишите то, что вы намереваетесь сказать начальнику, на бумажку. В случае если вы потеряете способность формировать членораздельные фразы, просто прочитайте слова с листка.
5
Не стоит употреблять сленговые выражения, если вы с начальником не являетесь близкими приятелями. Лучше показаться перед шефом вежливым человеком с хорошей грамотной речью, чем крутым и продвинутым.
6
Разговаривайте громко, четко и спокойно. Даже если вы скромная серая мышка, сделайте так, чтобы начальник услышал вас. При личном разговоре шеф может подойти поближе, а вот в беседе по телефону он, скорее всего, предпочтет свернуть разговор, и вы так и не сможете донести до него нужную информацию.
7
Говорите конкретно и по существу – экономьте свое время и время вашего начальника. Если вы обращаетесь к шефу с просьбой или с рациональным предложением, будьте готовы объяснить, для чего это нужно и какая от этого будет польза.
8
Помните, что важные разговоры лучше проводить с глазу на глаз. Вы собираетесь просить о прибавке к зарплате, планируете лечь в больницу на месяц или решили уволиться – проявите уважение к вышестоящему руководству и скажите начальнику об этом лично.
Видео по теме
Связанная статья
Как отреагировать на грубость и хамство медперсонала
Источники:
  • Как защитить права пациента в больнице или поликлинике
Поиск
Совет полезен?
Добавить комментарий к статье
Осталось символов: 500